Ne vždy jednoduchý popis a několik obrázků musí věrně reprezentovat hru nebo nabídky placená aplikace. Něco, co vede k otázce Jak mohu požádat o vrácení a refundaci platby? A jde o to, že ne každý ví, že má tato práva v době koupit aplikace Proto v vaše aplikaceexpert chceme krok za krokem vysvětlit co dělat požádat o peníze zaplacené za aplikaci, která nesplnila očekávání uživatele.
První věc, kterou je třeba mít na paměti, jsou Smluvní podmínky Google Play pro uživatele Android A je to tím, že společnost Mountain View povoluje pouze období patnáct minut pro vrácení peněz. Ano, pouze patnáct Jen dost času na to, abyste zjistili, zda uvedená aplikace funguje správně na terminálu kde bylo staženo. Proto je důležité před rozhodnutím o koupi provést rychlý test. Po uplynutí této doby již neexistuje žádná možnost náhrada jakéhokoli druhu Kromě toho byste měli vědět, že můžete požádat pouze o úhrada aplikace při první instalaci, protože pokud je to podruhé, možnost se nezobrazí.
Až to budete vědět, stačí se řídit sérií jednoduchých kroků Jakmile tedy budete mít provedl platbu a spustí aplikaci, začne se počítat patnáct minut zkušební verze.Během této doby je možné vstoupit do Google Play Zde po stisknutí tlačítka menu a vyberte Moje aplikace, musíte vyhledat aplikaci, kterou jste právě nainstalovali, abyste se dostali na stránku ke stažení
Na tomto místě se během období pro uplatnění objeví dvě tlačítka. Jeden z nich, Open, zůstane nezměněn a použije se, pokud chcete spustit aplikaci. Druhá se nazývá Získejte náhradu a je to ta, kterou musíte stisknout, pokud nechcete mít uvedenou žádost a obnovit plné peníze z vašeho nákupu Nezbývá tedy než na ni kliknout. Tím se přemění na tlačítko pro uninstall Opětovné kliknutí na něj ponechá aplikaci odstraněnou z terminálu, a vrácení platbyVše formálně oznámeno e-mailem od Google
Musíte vzít v úvahu, že pokud se kterékoli z výše uvedených tlačítek nezobrazí, je to proto, že patnáctiminutové zkušební období skončilo Z čehož vyplývá, že odinstalování aplikace pouze znamená, že smazat jej z terminálu Po jeho získání je však možné jej znovu stáhnout bez jakýchkoli nákladů, ale také bez možnosti požádat o vrácení peněz.
V případě, že uvedený čas vypršel a uživatel je nespokojen s akvizicí Google doporučuje kontaktovat přímo vývojáře aplikace. Chcete-li to provést, stačí vstoupit na stránku uvedené aplikace a vyhledat sekci Vývojář , kde jsou různé způsoby kontaktuSamozřejmě v tomto případě musíte zapomenout na náhrady I když se s developerem lze vždy dohodnout, každý případ je v tomto ohledu jiný.
