WhatsApp Business

Je to oficiální. WhatsApp na svém blogu potvrdil, že pracuje na WhatsApp Business Novém nástroji pro uživatele a společnosti, které mohou kontaktovat prostřednictvím aplikace V nadcházejících týdnech by se uživatelům měla začít zobrazovat zelená ikona u kontaktů, které jsou ověřeny jako firmy. Navázaná komunikace bude chráněna od začátku do konce jako při normálních konverzacích.

Co je WhatsApp Business?

WhatsApp Business není samostatná aplikace, ale služba, kterou jako klienty začleníme do naší aplikace WhatsApp. Zdarma. Jiná věc bude pro společnosti, protože se říká, že by to mohlo být zdarma pro malé společnosti (MSP) a podniky a placené pro velké korporace.

V podstatě jde o otevření nového komunikačního kanálu pro kontakt s podniky nebo společnostmi Z pohodlí našeho WhatsApp. Něco, co se v mnoha případech stalo „domácím“ způsobem, ale nyní to bude mít oficiální tón. Společnost neuvedla mnoho konkrétních informací o dalších funkcích, které společnosti budou mít prostřednictvím WhatsApp Business. Pravděpodobně budou moci řídit své podnikání osobnějším způsobem prostřednictvím nabídek nebo propagačních akcí.

Snad to může být skvělý způsob, jak kontaktovat technickou podporuNěco, co mnoho společností již neoficiálně udělalo. Co víme, je, že bude existovat způsob, jak zjistit, zda kontaktujeme oficiální profil firmy. Vedle dotyčného kontaktu by se měla objevit zelená ikona se zaškrtnutím označujícím, že se jedná o ověřený profil

Kdy bude spuštěna aplikace WhatsApp Business?

V tuto chvíli společnost pouze potvrdila, že pracuje s pilotním programem s velmi malým počtem společností Tyto testy bude sloužit ke zpřesnění služby a nastínění konečného výsledku. Stále existuje mnoho pochybností o tom, jak Facebook (majitel WhatsApp) hodlá tento nástroj zpeněžit. Nejlogičtější věc je, že malé podniky a malé a střední podniky budou službu využívat zdarma nebo za nižší cenu, zatímco velké společnosti by měly předpokládat větší investice

Není pochyb o tom, že WhatsApp je platforma, která má velký potenciál. Od té doby, co jej Facebook koupil za zhruba 16 miliard dolarů, hledá způsoby, jak investici vrátit. Hovoříme o více než 1 200 milionech uživatelů, kteří pravidelně komunikují prostřednictvím aplikace Bude WhatsApp Business odpovědí? Je ještě brzy vědět, zda bude schopna nabídnout společnostem něco skutečně odlišného od toho, co již mohou dělat prostřednictvím aplikace.