Jak upravit nebo zrušit objednávku v Joom

Joom je v současnosti jednou z nejoblíbenějších online nákupních aplikací. Loni to bylo velmi úspěšné a předpokládáme, že bude pokračovat i v letošním roce. Co dělá Joom tak atraktivním, je jeho snadné použití a levné položky. Můžete najít velké množství objektů za ceny i pod pět eur. Také je velmi snadné zadat objednávku na Joom. Nákup je bezpečný a obvykle trvá přibližně tři týdny.

Je možné, že jste pravidelným účastníkem této platformy a narazili jste na nějaký jiný problém při úpravě nebo rušení objednávky. Nákup přímo, když je vše jasné, je velmi snadné. Mohli byste se však trochu více zapojit, pokud potřebujete nákup upravit. Níže vysvětlíme vše, co musíte udělat, pokud chcete upravit nebo zrušit svou objednávku v Joom, jakmile odešlete položku do košíku.

Jak upravit nebo zrušit objednávku v Joom

Udělali jste již objednávku a potřebujete ji upravit? To znamená přidat nebo odebrat zakoupenou položku? Pokud od doby, kdy jste to udělali, neuplynulo méně než osm hodin, stačí to zrušit a opakovat. Problém je, když uplynulo více času, v tom případě vám Joom již nedovolí provádět žádné změny. Pokud tedy ještě máte čas a Pokud jste v těchto osmihodinových limitech, postupujte podle následujících kroků.

• Vstupte do sekce „Moje objednávky“
• Vyberte objednávku, kterou chcete zrušit nebo upravit
• Klikněte na „Zrušit objednávku“ v dolní části stránky

Jak požádat o vrácení

V tomto případě, stejně jako v předchozím, vám Joom umožňuje požádat o vrácení peněz pokud od okamžiku nákupu uplynulo méně než osm hodin. Tímto způsobem můžete zrušit objednávku a získat plnou náhradu. Chcete-li to provést, vraťte se do „Moje objednávky“, klikněte na objednávku, kterou chcete smazat, a poté zadejte „Zrušit objednávku“. Tuto poslední možnost naleznete ve spodní části stránky.

Je možné, že od okamžiku vašeho nákupu uplynulo 75 dní a produkt ještě nedorazil k vám domů. Nejlepší bude, když to vrátíš. Chcete-li to provést, přejděte na „Moje objednávky“, vyberte objednávku, kterou chcete vrátit, a klikněte na tlačítko „Ne“.V zeleném vyskakovacím okně, které se objeví ve spodní části stránky. Stejně tak, pokud jste obdrželi svou objednávku a zjistíte, že se vám nelíbí, co jste obdrželi, máte až 14 dní na její vrácení Stejně tak přejděte na „Moje objednávky“, vyberte objednávku, kterou chcete vrátit, a klikněte na „Dotaz k objednávce“.

Platba Odmítnuta

Jednou z nejčastějších otázek, které si mnoho kupujících Joom klade, je, co dělat, když je platba odmítnuta. Z webu podpory Joom nám říkají, že platby jsou obvykle odmítány z různých důvodů. Jedním z nich je, že platnost karty vypršela. Zkontrolujte, zda ji máte aktivní a zda není zastaralá. Také kvůli nedostatku finančních prostředků nebo kvůli technickým problémům s bankou. V tom případě je nejlepší kontaktovat vaši pobočku a sdělit jí problém.V každém případě doporučujeme, než si vezmete ruce na hlavu, zkontrolujte, zda jste správně zadali všechny údaje o kartě (včetně čísla CVV). Mnohokrát je platba odmítnuta, protože jsou zadány nesprávně.

K nákupu musíte zadat následující informace:

• Číslo karty
• Datum vypršení platnosti karty
• Kód CVV/CVC