Jak obnovit peníze z aplikace zakoupené v Obchodě Play

Někdy, když jsme získali a otestovali konkrétní aplikaci, zjistíme, že nesplňuje naše očekávání nebo že není tak užitečná, jak jsme očekávali. Google vám umožňuje získat zpět peníze z jakékoli aplikace, kterou jsme zakoupili v jejím obchodě, pokud jsou dodrženy termíny. Celkem máme tři lhůty pro vrácení aplikace v Obchodě Android Play. Podívejme se, co každý z nich je.

Lhůty pro vrácení aplikace z Obchodu Play

Během prvních dvou hodin od nákupu

Když si koupíte novou aplikaci z Obchodu Play, Google vám dává svobodu používat ji po dobu dvou hodin, než se rozhodnete, zda chcete ho používat dál nebo dáváte přednost penězům. Chcete-li aplikaci vrátit do dvou hodin od zakoupení, jednoduše přejděte na příslušnou kartu v samotném Obchodě Play. Uvidíte dvě tlačítka 'Otevřít' a 'Získat vrácení peněz'. Ta bude klíčem k okamžitému získání peněz zpět. Budete připsáni na stejné místo, odkud jste přišli, ať už je to PayPal, vaše karta, Google Rewards atd.

Samozřejmě buďte opatrní s nákupem aplikace znovu, pokud jsme již požádali o vrácení peněz, protože již nebude možnéStáhnout aplikaci, podruhé, již vrácená, předpokládá její definitivní získání. I když máme také strategie, jak požádat o případný návrat.

Do 48 hodin od nákupu

Je také možné získat peníze zpět z aplikace, pokud postup provedeme během prvních dvou dnů od nákupu. K tomu stačí zadat následující webovou adresu: play.google.com/store/account. Tato stránka odráží vaši historii objednávek, jak můžeme vidět na následujícím snímku obrazovky.

Pokud se podíváte pozorně, hned vedle ceny aplikací, které jste si zakoupili/stáhli, je nabídka se třemi tečkami. Pokud jej stisknete, zobrazí se vyskakovací nabídka, ve které můžete během prvních 48 hodin požádat o vrácení peněz V části „Nahlásit problém“ musíte uvést důvod, proč ten, kterému chcete aplikaci vrátit: už ji nechcete, nákup jste provedli omylem, aplikace nefunguje podle očekávání atd.

Musíme říci, že překvapivě se Google velmi rychle vrací aplikací do dvou dnů od nákupu. Téměř v tuto chvíli jsme obdrželi informaci, že Google akceptuje vrácení peněz z aplikace. Tyto peníze budou vráceny stejnou platební metodou, kterou jsme zvolili pro nákup aplikace: PayPal, kreditní nebo debetní kartou... Pokud byla vybrána faktura vašeho operátora, poplatek se na ní neobjeví.

Po dvou dnech od zakoupení aplikace

V tomto případě společnost Google v tomto ohledu odmítá veškerou odpovědnost, takže budete muset kontaktovat vývojáře dané aplikace. Vývojář bude v závislosti na případu považovat za vhodné vrátit částku nebo ne Chcete-li zjistit, kdo je vývojářem aplikace, postupujte takto:

Na kartě aplikace Obchod Google Play klikněte na 'Další informace' Zde najdete jméno vývojáře a email email, na který budete muset jít. Jak jsme vás varovali, v tomto případě musí být jakákoli transakce provedena přímo vývojáři stránky. Podobně, pokud chcete vrátit peníze za nákup, který provedete v rámci aplikace, měli byste kontaktovat vývojáře aplikace.

Takto můžete vrátit žádost a dostat své peníze zpět.