Hlavní rozdíly mezi zásilkami Joom a Wish

Joom a Wish jsou dvě oblíbené aplikace pro nákup levných věcí. Její popularita roste, a to nejen z tohoto důvodu. Obě platformy mají jednoduché a ovladatelné rozhraní a mají také docela zvláštní produkty. Nyní, když se musíme rozhodnout pro jeden z nich, který je nejlepší? Ačkoli mají tyto dva mnoho podobností, mají některé významné rozdíly. Jedna z nich souvisí se zásilkami. Pokračujte ve čtení, pokud chcete vědět, jak je utratí za toto téma.

Jak dlouho trvá odeslání?

Při výběru Joom nebo Wish se můžete divit, kdo z těchto dvou odešle objednávku jako první.Joom zajišťuje, že doručení položky trvá přibližně 15 dní v devadesáti procentech případů. Mějte na paměti, že pocházejí z Číny. Některé produkty však mohou trvat déle kvůli celnímu řízení. Pravdou je, že společnost slibuje vrácení částky do 75 dnů, pokud zákazník neobdrží objednávku.

Dodací lhůta ve Wish hodně závisí na každém obchodě a místě určení. Většině položek trvá 4 až 28 dní, než dorazí od odeslání objednávky. Proto mluvíme o podobných časech, ve kterých nám vždy udávají orientační časy. Dobrá věc je, že Wish i Joom vám umožňují sledovat objednávky, abyste viděli jejich stav v průběhu celého procesu.

Kdy je objednávka odeslána?

Jednou z otázek, které si mnoho kupujících klade, když chtějí něco koupit na Wish nebo Joom, je, kdy bude objednávka odeslána po provedení platby. Joom dává prodejci týden na odeslání balíku a poskytnutí sledovacího kódu. Pokud tato doba uplynula a žádost je stále ve stavu „Potvrzeno“, aplikace doporučuje kontaktovat podporu a požádat o vrácení peněz. Můžete to udělat kliknutím na tlačítko chatu v pravém horním rohu.

Na přání se objednávky obvykle expedují do jednoho nebo dvou dnů od zadání. V každém případě se tato doba liší v závislosti na několika faktorech: na místě určení nebo zda se jedná o jednotlivou prodejnu. Stejně jako v Joomu, Wish poskytuje několik dní na vrácení peněz v případě, že objednávka nedorazí. Konkrétně 90 dní.

Sledování zásilky

Joom i Wish mají sledování, takže stav objednávky můžeme vždy vidět. V případě Joom je nutné vstoupit do sekce "Moje objednávky" pro výběr objednávky, kterou chcete sledovat. Když jste na stránce, klikněte na "Zobrazit více" a získejte kód pro sledování zásilky. Uvidíte trasu, kterou vede z Číny, dokud nedorazí do Španělska. Informace jsou velmi úplné, s uvedením dne, kdy dorazí na místo a do centra, kam objednávka dorazila.

V mobilní aplikaci Wish můžete sledovat sledování prostřednictvím sekce "Historie objednávek". Zde klikněte na modré tlačítko „Sledovat balíček“. Dále uvidíte řadu možností: Příprava zásilky, odeslání nebo vrácení peněz. V závislosti na stavu vaší objednávky se zobrazí jedno nebo druhé. Další možností je kliknout na sledovací číslo, pokud chcete vědět, kde je váš balíček jít. Pokud je váš balíček zasílán do jiné země než do Spojených států, jako je Španělsko, můžete vložit sledovací číslo na: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Mějte na paměti, že pokud přistoupíte na stránku sledování dříve, než balíček dorazil do vaší země, může se zobrazit jako „nenalezeno“. Zásilku lze sledovat pouze od okamžiku, kdy dorazí do Španělska. Je to proto, že sledovací číslo je platné pouze pro místní balíkovou službu.

Ve skutečnosti je sledování v Joom a Wish podobné, i když je pravda, že Joom to trochu usnadňuje a ukazuje toho mnohem víc přehledný a rychlý přístup. V tomto smyslu je možné, že příležitostně zjistíte, že v Joomu nevidíte sledování. Někteří prodejci totiž používají „virtuální“ sledovací kódy, které fungují pouze v Číně. Neznamená to, že objednávka nedorazí na poštu.V každém případě, pokud od nákupu uplynulo 75 dní a objednávka nedorazila, neváhejte požádat o vrácení peněz.

Cena poštovného

Jedním z nejpozoruhodnějších rozdílů, které jsme našli mezi Joom a Wish, je si za odeslání zásilky obvykle nic neúčtuje.Ve Wish budou sazby za dopravu hodně záviset na obchodě, který určuje náklady. Obvykle se účtuje podle zboží, protože pocházejí z různých obchodů a jejich sazby se mohou lišit podle požadavků na balení nebo hmotnost. Stejně tak může konečnou cenu ovlivnit i destinace, kam objednávka míří. V mobilní aplikaci Wish budete moci vidět odhadovanou sazbu dopravy produktu, pokud posouváte stránku produktu dolů.

Objednávka, která nedorazila

Jak říkáme, Wish i Joom dávají zákazníkovi určitý počet dní na nárokování vrácení peněz. To vše v případě, že zásilka nebyla uskutečněna nebo pokud dorazila s problémem. Přání dává 90 dní od objednávky a Joom 75. Pokud jste zadali objednávku na Joom a ta nedorazila , neváhejte vstoupit do sekce "Moje objednávky" a klikněte na "Ne" na stránce objednávky. Poté se otevře nové okno, ve kterém budete muset zadat svou e-mailovou adresu. Jakmile toto vše uděláte, podpora Joom bude mít jeden den na zpracování vašeho požadavku. Peníze budou vráceny na účet, ze kterého jste zaplatili, do 14 dnů poté, co se stav objednávky změnil na „Refundováno“.

Zákaznický servis Wish můžete kontaktovat přímo na stránce Historie objednávek. Najděte svou objednávku na této stránce a klepněte na modré tlačítko „Služba zákazníkům“. Poté vyberte téma „Stav zásilky“Dále musíte popsat svůj problém a klepnout na „Zeptejte se“. Podpora vám odpoví do 1–2 dnů.