5 běžných problémů Joom a jak je opravit

Pokud existuje aplikace, která v posledních měsících překonala rekordy ve stahování, byl to Joom. Uživatelé z celého světa neodolali nákupu v tomto internetovém obchodě v Číně. Jeho nízké ceny, jeho snadné použití s ​​předměty všeho druhu ho činí neodolatelným,ačkoli není vždy všechno zlato, co se třpytí. Mnoho kupujících si stěžovalo na některé problémy ve způsobu, jakým Joom funguje.

Mezi komentáři můžeme vidět názory všeho druhu. Mezi ty nejvýraznější najdeme například zpoždění se zásilkami, problémy s velikostmi nebo se způsobem platby.Ať už to byl váš případ, nebo chcete být připraveni pro případ, že se vám během procesu nákupu něco stane, jsme shrnuli nejčastější problémy Joom a jak je opravit.

Zpoždění zásilek

Všechny produkty objednané na Joom jsou zasílány z Číny. To znamená, že může trvat několik týdnů, než obdržíte objednávku u vás doma. Joom dává prodejcům týden na odeslání balíčku a poskytnutí sledovacího kódu. To je důvod, proč pokud těchto sedm dní uplynulo a žádost má stále stav „Potvrzeno“, budete muset kontaktovat podporu a požádat o vrácení peněz.

Na druhou stranu 90 % objednávek dorazí mezi 15 a 45 dny po nákupu. Některé jsou však drženy na celnici v třídicím středisku.Společnost slibuje plné vrácení peněz za objednávku, pokud nedorazí 75 dní po nákupu. Jak se můžete přihlásit? Stačí zadat „Moje objednávky“ a kliknout na „Ne“. Dále budete muset v okně, které se otevře, zadat svou e-mailovou adresu. Jakmile to uděláte, Podpora Joom obdrží žádost o vrácení peněz, aby ji zpracovala do 24 hodin. Bude vrácena na stejný účet, ze kterého jste provedli platbu do 14 dnů poté, co se stav objednávky změnil na „Vráceno“. Mějte na paměti, že Joom může vrátit vrácení zboží, pokud ode dne nákupu uplynuly tři měsíce.

Provedena sbírka a objednávka není zaregistrována

Další problém, který se může v Joomu vyskytnout, je, že provedete platbu a objednávka nebyla zaregistrována. První věc, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat podrobnou historii vašeho účtu, abyste se ujistili, že peníze byly skutečně vybrány.Pokud ano, Nemáte jinou možnost, než kontaktovat podporu Joom. Je to velmi snadné. Přejděte do sekce "Kontaktujte nás" na webu Joom nebo napište na . Pokud chcete, aby byl problém vyřešen co nejdříve, zašlete následující informace:

• "Skryté" číslo bankovní karty, kterou jste použili (prvních 6 a poslední 4 číslice čísla karty). Například: 456789