5 věcí, které vám o Joomu neřeknou

Pokud rádi nakupujete levně v katalogu nejrozmanitějších, pak je velmi možné, že Joom již znáte. Tento čínský internetový obchod nabízí produkty za velmi nízké ceny pro všechny druhy lidí. Od dámského oblečení a doplňků, obuvi, techniky, věcí pro miminka nebo hodinek. Máte stovky možností, jak se obdarovat nebo obdarovat. Samozřejmě vždy s ohledem na to, že položky jsou odesílány z Číny a jejich doručení může trvat až tři týdny.

Je pravda, že Joom má tolik následovníků jako odpůrců. Mnoho uživatelů je se svými zkušenostmi velmi spokojeno, ale jiní měli spoustu problémů.Do té míry, že nikdy neobdrželi objednávku domů poté, co ji obdrželi, obdrželi jiný předmět, než který si objednali, nebo si nejsou příliš jisti, zda je Joom zcela spolehlivý. Dnes si chceme zopakovat některé z pěti věcí, které vám o této službě nikdy neřeknou. Ani v , ani ti uživatelé s pozitivními názory, dokonce ani jejich vlastní stránka.

1. Každá zásilka dorazí nezávisle

Joom se skládá z různých čínských obchodů, které fungují nezávisle. To znamená, že Joom není jediný e-shop, kde si objednáte několik produktů a oni vám dorazí domů ve stejnou dobu. Když provedete nákup, můžete v košíku vidět různé produkty, které jste si vybrali, a čas, který bude trvat, než se k vám dostanou. Jak můžete vidět v následující příklad to v mnoha případech neodpovídá.

Dobrá věc je, že své objednávky můžete vždy sledovat na Joom, abyste zjistili, v jakém jsou stavu. Stačí vstoupit do sekce "Moje objednávky" ve svém profilu Když jste uvnitř, uvidíte rozpis celého procesu, kterým zásilka prochází.Od chvíle, kdy je pozastaveno, až do odeslání, dorazí na různé pošty, odejde v mezinárodní poště a dorazí k vám domů. Vždy vám poskytnou přesné časy, místa a data. Můžete si také aktivovat upozornění na telefonu, která vás upozorní, jakmile se stav objednávky změní.

Radíme vám, že pokud budete mít v Joomu jakýkoli problém, dobré, protože uplynulo hodně času a máte objednávku, aniž byste změnili její stav, dobré, protože to není ani zobrazeno na monitorovacím panelu, začněte reklamovat.Postupujte podle těchto kroků:

• Klikněte na ikonu Profil, která se nachází v pravé dolní části obrazovky.
• Vyberte možnost Kontaktujte nás a odpovězte na otázky, které se objeví.
• Je také možné vyplnit formulář a odeslat jej přímo do Joomu. Chcete-li to provést, budete muset položit otázku, na kterou potřebujete odpověď, a uvést také jméno a e-mailovou adresu. Pokud to považujete za vhodné, můžete také poslat přiložený soubor. Tímto způsobem budete moci posílat snímky obrazovky, které vám pomohou s reklamací.

2. Objednávku můžete zrušit

Možná vám to neřekli, ale můžete zrušit objednávku již zadanou na Joom, pokud z jakéhokoli důvodu svého rozhodnutí litujete. Samozřejmě, pokud neuplynulo více než osm hodin, co jste to udělaliPokud si myslíte, že máte čas, postupujte podle následujících kroků.

• Vstup do sekce "Moje objednávky"
• Vyberte objednávku, kterou chcete upravit nebo zrušit
• Klikněte na „Zrušit objednávku“

3. Využijte záruku

Na našem webu i na Joomu je mnoho komentářů o problémech s produkty. Někteří uživatelé si stěžují, že po několika týdnech dorazí objednávka ve špatném stavu nebo předmět neodpovídá zakoupenému. V těchto případech doporučujeme zahájit reklamaci v Joom a využít záruku. Podle toho, co se nám podařilo ověřit, je tato záruka vždy stejná pro všechny produkty. Joom se zavazuje vrátit peníze, pokud produkt nedorazí do maximálně 75 dnů,nebo pokud nebude odpovídat popisu.Tento proces vrácení netrvá déle než 14 dní.

Kromě vracení nabízí Joom 90denní záruku funkčnosti produktu To znamená tři měsíce. V aplikaci samozřejmě neexistuje způsob, jak přímo kontaktovat obchod, v případě, že tato data nebudou dodržena, takže nebude jiná možnost než kontaktovat přímo Joom, jak jsme vysvětlili dříve.

4. Platba může být zamítnuta

Podobně můžete narazit na možnost odmítnutí vaší platby. Obecně platí, že platby jsou odkládány z různých důvodů. Jedním z nich je, že platnost karty vypršela. Chcete-li to provést, věnujte pozornost tomu, zda je aktivní a zda nevypršelo datum. Obvykle jsou také odmítnuty kvůli nedostatku peněz na bankovním účtu nebo kvůli technickým problémům s bankou.Pokud k tomu tedy dojde, je nejlepší kontaktovat vaši pobočku a sdělit jí o problému. Než se však začnete znervózňovat a myslet si, že není něco v pořádku, stojí za to zkontrolovat, zda jste správně zadali všechny údaje o kartě (včetně čísla CVV, které se zobrazuje na zadní straně). V mnoha případech je platba odmítnuta, protože jsou zadány nesprávně.

5. Můžete platit přes PayPal

Pro větší bezpečnost je nejlepší možností provádět platby přes PayPal. Tímto způsobem se v případě jakéhokoli problému můžete uchýlit i k garanci této služby. Pravdou je, že tento způsob platby je trochu skrytý. Způsob organizace stránky vyžaduje, abyste předtím kromě potvrzovacího e-mailu vložili také dodací adresu, nikoli však způsob platby. To se provádí na konci, když jste již vložili požadovanou položku do košíku.

Nejprve uvidíte pouze jedno pole pro platbu kreditní kartou. Pravdou je, že pokud budete dávat pozor, uvidíte malý červený znak označující „Další způsoby platby“. Kliknutím sem získáte přístup k platbě přes PayPal .