Obsah:
Právě jste otevřeli WhatsApp, chcete poslat fotku nebo video a ono se to stále načítá, sekundy, minuty a možná hodiny . Co se děje? Proč vám WhatsApp neumožňuje posílat fotografie nebo videa? Může se také stát, že vám umožní odeslat, ale příjemce jej neobdrží. Pokud se vám to stane, věnujte pozornost následujícím řádkům. Vysvětlíme, co se může stát a jak to vyřešit.
Je několik problémů, které mohou mít vliv na odesílání multimediálních souborů v aplikaci WhatsApp a je důležité rozlišovat mezi různými řešeními, která lze použít .
Co mám dělat, když nemůžu odesílat fotky nebo videa přes WhatsApp?
Především zkontrolujte, zda jsou problémy s WhatsApp způsobeny rychlostí vašeho internetového připojení. Bez odpovídající rychlosti je odesílání mediálních souborů pro telefon velmi těžké a není schopen jej provést.
Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud jste dokončili data a prohlížíte je sníženou rychlostí, již máte problém. Dáme vám však malý návod, abyste mohli provést rychlou kontrolu připojení, které v danou chvíli máte. I s neukončenými daty nemusíte mít dobré pokrytí a rychlost sítě nemusí být dostatečná.
- Zadejte Google.
- Hledat Test rychlosti.
- Použijte kteroukoli z nich ke kontrole rychlosti připojení.
Pokud výsledek testu nahrávání nepřekročí 100 kb/s, víte, kde je problém. Dobré připojení, dokonce i s 3G, by mělo ve většině zemí překročit 1 mb/s.
Ověřte, že WhatsApp neselhá
Pokud jste si ověřili, že vaše připojení umožňuje perfektní navigaci, problém může být jiný a nemá nic společného s vaším mobilem. Někdy síť WhatsApp vypadne na hodiny a dokonce i dny. To způsobuje rozsáhlé chyby, díky nimž zprávy v nejlepším případě fungují, ale neodesílají multimediální soubory.
Chcete-li zjistit, zda je WhatsApp mimo provoz, je nejlepší přejít na tuto stránku a podívat se na úroveň poruch. Pokud hlášení o chybě za posledních několik hodin překročí tisíce, pak víte, v čem je problém.V případě, že tyto zprávy zůstanou v rozmezí 10 až 20, je to zcela normální. To znamená, že služba funguje normálně.
Twitter je také dobré místo, kde to udělat, navštivte oficiální profil WhatsApp na sociální síti a budete se moci dozvědět o provozu nebo stavu serverů WhatsApp.
Zkontrolujte datum a čas v telefonu
Další krok, pokud WhatsApp neselže a připojení vašeho telefonu je v pořádku, budete muset zkontrolovat, zda jsou čas a datum vašeho telefonu dobře synchronizované. Toto, což se může zdát hloupé, je jedním z selhání, které způsobuje nejvíce chyb ve všech typech aplikací. Když není čas zařízení připojeného k internetu správně nastaven , synchronizace mezi mobilem a serverem, ke kterému se přistupuje, způsobuje tak velké poruchy které brání připojení.
Zadejte Nastavení telefonu – Systém (nebo Pokročilá nastavení, v závislosti na mobilu) a vyhledejte nastavení data a času Ujistěte se, že je správný čas, datum a region. V případě, že se vám nedaří nastavit čas v telefonu na správné datum, můžete zrušit zaškrtnutí políčka Nastavit automaticky a změnit čas ručně. Bude to trochu nepříjemné, protože to nebude odkazovat na váš region, ale pokud to byl problém, najdete řešení.
Ověřte, že máte volné úložiště
Pokud je vše výše uvedené v pořádku. Takže musíte přejít ke dvěma nejdrastičtějším řešením. První bude kontrola, zda je úložiště SD karty nebo i vlastní úložiště telefonu v dobrém stavu. Úložiště SD může někomu zabránit v přijetí vámi odeslaného obrázku, protože si myslí, že je to váš problém, když je to skutečně problém příjemce.
- Ujistěte se, že na vaší SD kartě je místo. Pokud je plná, WhatsApp nemůže ukládat soubory. Pokud je to problém, smažte některé soubory na SD kartě, abyste uvolnili místo.
- Ujistěte se, že karta SD není nastavena na režim Pouze pro čtení. Pokud máte problém již delší dobu, může to být důvodem. Špatně nakonfigurovaná karta neumožňuje ukládání souborů.
- Pokud je karta poškozená a je v ní místo, také nemůže fungovat. Kontrola je nejsložitější, je nejlepší zkusit jinou nebo ji naformátovat (vytvořit předchozí zálohu).
Pokud máte všechen WhatsApp uložený na SD kartě, nezapomeňte si vytvořit zálohu WhatsApp a přesunout složku WhatsApp na SD kartě do interního úložiště telefonu nebo do PC.Pokud jste zvolili formátování, nezapomeňte telefon vypnout a znovu zapnout, měl by nadále fungovat jako vždy. Tento krok je ze všech nejsložitější.
Pokud nerozumíte některému z náznaků, které vám v těchto řádcích zanecháváme, zanechte nám komentář a my vám s problémem pomůžeme. Řešení je jednodušší, než se zdá, i když pokud je SD karta zcela poškozena, jediný způsob, jak náš WhatsApp znovu přijímat multimédia, je přesunout úložiště do vnitřní paměti nebo vyměnit SD kartu.
Pokud váš mobil nemá microSD, ale máte velmi plnou paměť, může to být také problém. Pokud se vám to děje, smažte soubory z telefonu, aby WhatsApp mohl fungovat.
Vymazat mezipaměť WhatsApp
Pokud máte na druhou stranu dostatek paměti a WhatsApp může do telefonu zapisovat, může se jednat o momentální selhání způsobené jednou z následujících věcí:
- WhatsApp je zastaralý. V takovém případě navštivte Google Play, vyhledejte WhatsApp a klepněte na Aktualizovat.
- WhatsApp má problém a musíte vymazat mezipaměť. Zadejte Nastavení telefonu – Aplikace a vyhledejte WhatsApp. Až tam budete, vyhledejte možnost Úložiště a smažte mezipaměť.
- Pokud nic z toho nefunguje, vše, co musíte udělat, je smazat data aplikace nebo přímo znovu nainstalovat.
Po všem výše uvedeném je prakticky nemožné, aby WhatsApp nadále bránil odesílání souborů, fotografií nebo videí (pokud není vypnutý).
