Obsah:
Krize COVID-19 značně zvýšila naši online spotřebu. Od začátku blokování jsme zvýšili naše nákupy přes internet o až 55 %. Důvod je logicky v radikální změně návyků, které jsme zažili kvůli zdravotní krizi. Jsme omezeni, chodíme méně ven a pokud je to možné, vyhýbáme se výletům do supermarketu.
Změnili jsme také způsob placení.Přestože mnozí již přešli na platbu bezkontaktní kartou (ať už debetní nebo kreditní), z mobilních telefonů nebo pomocí nástrojů tak praktických jako Bizum, manipulace s penězi v hotovosti Bylo také zvykemUž ne. Nakupování online je praktické a rychlé a nemusí poškozovat malé firmy.
Ve skutečnosti mnoho podniků – i když jsou malé – již testuje možnosti, které nabízejí hlavní sociální sítě. Chaty na pomoc vašim zákazníkům a řešení pochybností, internetové obchody v rámci jejich vlastních profilů a tak dále. Znáte některou z těchto služeb nebo aplikací? Dnes si povíme o 3 aplikacích, které jsou pravděpodobně nezbytné pro provozování vašeho podnikání na internetu.
WhatsApp Business
Začněme od začátku: komunikace. Zákazníci se stále více připojují prostřednictvím platforem, jako je WhatsApp Umožňují jim rychle navázat kontakt s obchodem, rychle se zeptat a vyřešit pochybnosti, aniž by museli Zavolejte nebo jděte do obchodu. To je přesně důvod, proč se zrodil WhatsApp Business. Je to aplikace vytvořená WhatsApp, kterou lze stáhnout zdarma. Jeho design a podstata jsou navrženy pro malé společnosti a podniky, které chtějí otevřít nový kanál komunikace se svými zákazníky.
Dokonce nabízí prostor pro zobrazení produktů nebo služeb, jako by to byl katalog. Obsahuje také různé nástroje pro spojení se zákazníky, odesílání automatických zpráv a rychlejší reakce. Můžete také posílat upozornění, vytvářet štítky pro kategorizaci zákazníků nebo dokonce vytvořit firemní profil.
Pokud si chcete aplikaci stáhnout a poznat WhatsApp Business do hloubky, doporučujeme navštívit přímo její web.
Obchody na Facebooku
A ve svém cíli konkurovat dalšímu velkému gigantu, jako je Amazon, Facebook spustil obchody na Facebooku. Jedná se o novou službu, která majitelům podniků, obchodů nebo služeb umožní zpřístupnit zákazníkům prostřednictvím Facebooku a Instagramu Prostřednictvím platformy budou uživatelé moci nakupovat, aniž byste museli opustit tyto platformy.
Služba zatím není dostupná ve Španělsku, ale Facebook slíbil, že brzy dorazí. Uživatelé, majitelé firem si budou moci otevřít, nakonfigurovat a personalizovat svůj obchod na této sociální síti zcela zdarma. Budou moci nahrát produkty do katalogu, upravit styl, texty a barvy.Jako by měli vlastní internetový obchod, ale v rámci Facebooku. A zdarma. Budeme i nadále pozorní, abychom oznámili spuštění služby v naší zemi.
Nakupování na Instagramu
Zatímco Facebook nezahajuje svou službu obchodu – která bude sdílena s Instagramem – uživatelé a majitelé firem, kteří jsou na sociální síti s fotografiemi, si také mohou vytvořit svůj vlastní obchod. Tato platforma je ideální pro zobrazování všech druhů předmětů a předmětů a dělá to estetickým způsobem. Svůj internetový obchod na Instagramu můžete snadno aktivovat, pokud splňujete požadavky: mít firemní profil na Instagramu, mít účet zaregistrovaný v prodejní kategorii fyzické produkty a propojit účet s Facebookem. Pak už jen musíte počkat, až Instagram aktivuje tuto možnost obchodu, abyste mohli nahrát své produkty a začít prodávat.
