Obsah:
Je něco, co vás na WhatsApp obtěžuje nebo ruší? Měli jste problém se svým účtem? Třeba zámek? No, nemusíte se ptát hvězd. Ani odborníci (i když vám doporučujeme podívat se na naše články a videa s řešením běžných problémů). Musíte se zeptat přímo týmu podpory WhatsApp Poněkud zdlouhavý úkol, ale vysvětlíme ho zde krok za krokem.
V tuto chvíli, pokud máte vážný problém s WhatsApp, kromě poruchy nebo technického problému, existuje pouze jeden způsob, jak s nimi komunikovat.A není to nejrychlejší. Spočívá v tom, že napíšete jim e-mail, abyste vyřešili problém, který máte. Obecně se používá, když se při používání vašeho účtu vyskytne problém. V případě, že byla uzurpována, ztratili jste ji nebo jste byli vyloučeni ze systému.
Dokonce ani jejich twitterový účet, původní ani španělská verze, ani ten, který vytvořili, aby nahlásili stav služby (@WhatsApp Status), nereagovali na zprávy měsíce nebo dokonce roky. uživatelů. Zbývá tedy pouze e-mail podpory k zahájení konverzace se společností a jejím technickým týmem.
Můžete napsat e-mail na adresu . Neočekávejte okamžitou odpověď A faktem je, že tým podpory WhatsApp má tendenci filtrovat e-maily a věnovat se skutečně důležitým problémům.Něco, co může trvat i několik dní. Pokud zvolíte tuto trasu, buďte prosím trpěliví.
Posílejte stížnosti nebo zprávy z aplikace
Vzhledem k této situaci se zdá, že si WhatsApp uvědomuje problém a zvažuje otevření nového způsobu kontaktování svého týmu podpory nebo pomoci. A udělá to přímo z aplikace, takže kterýkoli uživatel sdílí nejen zjištěný problém, ale také informace z terminálu. Něco, co může nesmírně pomoci najít původ problému a s ním i řešení.
Samozřejmě, v tuto chvíli tato funkce je ve vývoji Dorazí jako postranní panel v nastavení aplikace. Odtud tedy můžete napsat text s problémem a uvést, zda chcete do svého terminálu zahrnout záznam o selhání nebo provozu WhatsApp.Pamatujte, že vaše zprávy a soukromé informace se v tomto registru neshromažďují.
Důležitým bodem je, že technický tým odpoví přímo na WhatsApp prostřednictvím chatu s aplikací Díky tomu nebude co uchovávat pohled na e-mail. Vše zůstává „doma“ (v aplikaci), aby to bylo pohodlnější a snad i rychlejší.
Stále neexistuje žádné oficiální datum příchodu této funkce. Doufejme, že brzy přistane prostřednictvím aktualizace.
