▶ Jak kontaktovat zákaznický servis Wallapop

Wallapop se stal jednou z nejpoužívanějších aplikací pro nákup a prodej věcí z druhé ruky Pokud tuto platformu pravidelně používáte a máte If máte nějaké incidenty, které je třeba nahlásit nebo máte nějaké dotazy, řekneme vám, jak kontaktovat zákaznický servis Wallapop.

Tato nákupní a prodejní platforma má přibližně 3 miliony uživatelů a nepřetržitě nabízí více než 4 miliony produktů. Není tedy divu, že má denní objem tržeb téměř dva miliony eur.

Tento elektronický obchod může také zaznamenávat incidenty, jako je nákup jakéhokoli produktu, který provedeme, i když je nový. Pokud jste zakoupili na Wallapop a položka selže nebo není tak, jak by měla být, aplikace poskytuje základní pomocnou podporu a má také další formy kontaktu, o kterých vás informujemepro případ, že byste je potřebovali použít.

Nárokovat na Wallapop

Fakt zakoupení položky ve Wallapop, protože je z druhé ruky, může mít za následek problém po obdržení produktu. Pokud se například položka, kterou obdržíte, liší od nabízené položky, nefunguje, je rozbitá nebo jste ji koupili, ale neobdrželi jste ji musíte podat reklamaci u Wallapop.

Musíte mít na paměti, že ne všichni uživatelé aplikace mají možnost programu ochrany Wallapop. Budou je mít pouze ti, kteří za své produkty zaplatili pomocí Wallapay.

Pokud jste si zakoupili předmět, ale nejste přesvědčeni, liší se od nabízeného inzerátu, nefunguje nebo se rozbil během přepravy máte 48 hodin pro podání reklamaceChcete-li to provést, musíte přejít do chatu s prodejcem. Zde vás Wallapop požádá o potvrzení transakce. Pokud nejste spokojeni s nákupem z některého z výše uvedených důvodů, měli byste kliknout na odkaz „otevřete spor“.

Platforma se vás poté zeptá na důvod nároku. V kolonce „popis“ pak musíte vysvětlit příčiny své stížnosti. Na podporu svého tvrzení můžete přidat i fotografie. Poté musíte kliknout na „odeslat prodejci“.

Prodejce má lhůtu 72 hodin na odmítnutí nebo přijetí tohoto sporu. Pokud během této doby neučiní žádné prohlášení, Wallapop sdělit kupujícímu důvod. Po této situaci se může stát, že prodejce peníze přijme a vrátí nebo že vrácení neakceptuje a bude to pak Centrum podpory Wallapop, kdo případ vyhodnotí a provede zprostředkování.

Wallapop Help Desk

Aplikace má také službu nápovědy. Tato služba nápovědy Wallapop může vyřešit vaše pochybnosti ohledně jakýchkoli otázek položených jak při nákupu, tak při prodeji.

Pro přístup k němu stačí otevřít aplikaci Wallapop na svém mobilním zařízení a kliknout na nabídku. Poté klikněte na Nápověda. V sekci „často kladené otázky“ máte všechny informace k provedení jakékoli akce související se zásilkami, nákupy, prodejem nebo jinými akcemi. Budete si také moci prohlédnout veškeré probíhající konzultace, které jste zahájili s prodejcem.

Doprava telefonu Wallapop

Pokud hledáte telefonní číslo zásilek Wallapop z libovolného prohlížeče, zobrazí se několik telefonních čísel, například 936 76 05 10Společnost tyto informace na sociálních sítích popřela a potvrdila, že nemá telefonní číslo zákaznického servisu. Je důležité nekontaktovat žádné z těchto telefonních čísel protože se může stát, že nás podvedou tím, že se budou vydávat za Wallapop.

Jak přimět Wallapop, aby mi zaplatil bez ověření identity

Wallapop: kontaktovat e-mailem

Existuje několik e-mailových účtů, se kterými můžeme kontaktovat Wallapop. Pro obecné dotazy, které chceme učinit, nám můžete napsat do .

Pokud to, co chceme, je například nákupní faktura, musíme napsat na . Stanovení doby odezvy na kterékoli ze dvou e-mailových adres je obtížnější, protože odpověď může trvat několik dní až týdnů.

DALŠÍ TRIKY PRO Wallapop

• Můžete změnit ocenění produktu ve Wallapop?
• Wallapop: Při zpracování vašeho požadavku došlo k chybě
• Jak obchodovat na Wallapop
• Jak se zaregistrovat na webu Wallapop
• Jak si rezervovat produkt na Wallapop v roce 2022
• Co znamená doporučený produkt ve Wallapop
• Co se stane, když si něco koupím na Wallapop a nebude to fungovat
• Co nelze prodávat na Wallapop
• Jak zobrazit zablokované uživatele ve Wallapop
• Jak dělat dávky ve Wallapop
• Proč zprávy nepřicházejí na Wallapop
• Jak Wallapop Pro funguje při prodeji
• Proč se při zadávání Wallapop zobrazuje zakázaná chyba 403
• Jak si rezervovat produkt na Wallapop
• Jak posílat fotky pomocí Wallapop
• Jak změnit uživatelské jméno ve Wallapop
• Co znamená „posílám“ ve Wallapop
• Jak změnit heslo na Wallapop
• Můžete platit ručně ve Wallapop?
• Jak hodnotit Wallapop
• Jak vytvořit protinabídku na Wallapop
• 5 triků, jak se zbavit vánočních dárků a dárků od tří mudrců ve Wallapop
• Jak nakupovat ve Wallapop s dopravou
• Jak získat dopravu zdarma na Wallapop
• Wallapop Protect: Lze odstranit pojištění přepravy Wallapop?
• Jak změnit váhu na balení Wallapop
• Jak změnit bankovní účet nebo kartu ve Wallapop
• Jak vyhledávat Wallapop podle uživatele
• Mezinárodní zásilky s Wallapop, jsou možné?
• V Wallapop se nic neprodává: 5 klíčů, aby se vám to nestalo
• Jak mít v mobilu dva účty Wallapop
• Jak zobrazit oblíbené produkty na Wallapop
• Jak vytvořit upozornění ve Wallapop
• Jak nahlásit problém na Wallapop
• Jak smlouvat o Wallapop a koupit levněji
• Jak provést změny ve Wallapop
• Jak se vyhnout podvodům na Wallapop
• V aplikaci Wallapop: můžete platit pomocí Paypal?
• Jak odstranit uložené vyhledávání ve Wallapop
• Jak zjistit, zda jste byli nahlášeni na Wallapop
• Jak obnovit reklamu na Wallapop
• 15 triků, jak prodat více na Wallapop
• Jak zrušit nákup na Wallapop
• Jak zrušit nabídku na Wallapop
• Jak uplatnit nárok na Wallapop
• Jak platit na Wallapop
• Jak odebrat produkt z Wallapop
• Jak umístit reklamu na Wallapop
• Co je to promo kód Wallapop a jak funguje
• Jak smazat účet Wallapop z mobilu
• Jak udělat nabídku na Wallapop
• Jak kontaktovat zákaznický servis Wallapop
• Jak změnit umístění ve Wallapop
• Jak účtovat Wallapop
• Jak zjistit, zda jsem byl zablokován na Wallapop
• 4 kroky k žádosti o vrácení peněz ve Wallapop
• Kdo platí poštovné na Wallapop
• Jak bezpečně nakupovat na Wallapop v roce 2022
• Jak posílat balíčky přes Wallapop v roce 2022
• Jak Wallapop hledá ojetá auta
• Jak otevřít a vyhrát spor na Wallapop
• Jak zobrazit historii nákupů ve Wallapop
• Jak funguje služba Wallapop Shipping, abychom se s prodejcem osobně nesetkali
• Proč se na Wallapop nezobrazuje tlačítko Koupit
• Jak účtovat zásilku ve Wallapop
• 5 způsobů, jak se zbavit vánočních dárků na Wallapop, aniž by o tom věděli