▶ Jak vrátit peníze na Vinted

Nakupování oblečení z druhé ruky může být velmi užitečné. Ale pokud vás něco nepřesvědčí, je důležité, abyste věděli, jak dosáhnout návratnosti na Vinted.

Vzhledem k tomu, že se nejedná o internetový obchod, ale o platformu, která zprostředkovává kontakt mezi kupujícími a prodávajícími, musí proces vrácení zboží projít dohodou mezi oběma. Chcete-li tak učinit, musíte provést následující kroky:

1. Na obrazovce chatu prodejce vyberte Mám problém
2. Zašlete prodejci důkaz o svém problému. Důkazem může být fotografie článku ukazující důvod, proč to nebylo to, co jste očekávali
3. Hledejte řešení s prodejcem. Obvykle je nejběžnějším řešením vrátit produkt a získat náhradu.

Nezapomeňte, že máte lhůtu 2 dní od okamžiku, kdy jste provedli nákup, na to, abyste požádali o vrácení peněz. Pokud uplynulo více času, prodejce se může rozhodnout vrátit vaše peníze v dobré víře, ale není povinen tak učinit.

Kdo ve Vinted odpovídá za náklady na vrácení

Pokud se vám podařilo dosáhnout dohody o vrácení, jistě vás zajímá kdo ve Vinted nese náklady na vrácení As jedná se o nákup mezi jednotlivci, tento problém se obvykle řeší dohodou mezi těmito dvěma.Obecně však platí, že za náklady způsobené vrácením odpovídá kupující, pokud nedojde k jiné dohodě. Jinými slovy, pokud si koupíte něco, co vás nepřesvědčilo, je velmi pravděpodobné, že náklady na dopravu při vrácení budou na váš vlastní účet.

Můžete se dohodnout tak, že prodávající je ten, kdo platí výdaje, ale skutečnost je taková, že oni nemají žádný závazek udělat to.

Je u Vinted refundace?

Je normální, že se před nákupem ptáte sami sebe, zda existuje vrácení peněz na Vinted, abyste měli jasno, že je můžete vrátit pokud o tom nejste přesvědčeni. Skutečnost je taková, že ano, zakoupený produkt můžete vrátit a dostanete peníze, které jste za něj zaplatili. Tato refundace bude přijata přibližně do 5 pracovních dnů stejným způsobem, jaký byste použili pro platbu. V rámci této refundace získáte vše, co jste za produkt zaplatili, od nákladů na dopravu až po cenu.

Navíc, pokud jste zaplatili prostřednictvím systému Vinted, získáte také poplatek za ochranu kupujícího. Tato sazba zahrnuje pevnou částku 0,70 EUR plus 5 % z ceny produktu, včetně DPH, ale bez nákladů na dopravu.

Jak požádat o vrácení peněz na Vinted

Proces jak požádat o vrácení peněz na Vinted je v podstatě stejný jako postup vrácení peněz na Vinted, který jsme vysvětlili výše . Prostřednictvím konverzace a tlačítka Mám problém se můžete s prodejcem dohodnout.

Jakmile se pokoušíte dosáhnout dohody s prodejcem, můžete si vybrat, zda požádáte o vrácení peněz nebo si produkt ponecháte. Pokud jste se rozhodli jej ponechat, musíte přejít na Podrobnosti incidentu a poté na Vyřešit incident.V případě, že jste se rozhodli požádat o vrácení, musíte pokračovat ve výše uvedeném procesu. Pokud nedojde k dohodě mezi kupujícím a prodávajícím, je zde možnost kontaktovat Vinted, aby fungoval jako prostředník a učinil konečné rozhodnutí o případu, i když ideální do tohoto bodu se nakonec nedostane.

Další triky pro Vinted

• Jak získat oděv nabízený zdarma na Vinted
• 5 triků pro rychlejší prodej na Vinted
• Vinted, jak vydělat peníze prodejem oblečení, které už nenosíte