❗ Proč nemohu vstoupit do aplikace Caixabank?
Obsah:
Nejste to vy, ani váš účet. Aplikace a webová služba Caixabank jsou mimo provoz. Což znamená, že nikdo nemá přístup k vašim bankovním údajům, aby mohl kontrolovat účty, provádět převody nebo jiné postupy této banky. Dobrá věc na tom je, že to znamená, že vás nikdo neokrádá nebo jste neutrpěli útok. Nevýhodou je, že nebudete moci pracovat se svými účty nebo přistupovat ke službě z mobilu, dokud nebude incident opraven.
Chyba má v současné době málo zpráv na webech, jako je Downdetector. Stále více uživatelů se ale na sociálních sítích ptá, zda služba nefunguje nebo je nějaký problém s jejich aplikacemi Caixabank.
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418V tuto chvíli neexistuje žádné oficiální potvrzení a Caixabank jeden po druhém odpovídá na otázky na Twitteru, aniž by zmínila obecný pokles nebo problémy s přístupem. Důkazy však existují a nemůžete se k nim dostat prostřednictvím aplikace Caixabank nebo přímo na webových stránkách.
Výpadek služby Caixabank
Při absenci oficiálního potvrzení se s největší pravděpodobností jedná o nějakou technickou poruchu, servisní službu nebo dokonce o nějaký druh útoku. V tuto chvíli však známe pouze podrobnosti o uživatelích, kteří nemají ke službě přístup.
V aplikaci Caixabank se nezobrazuje žádná obrazovka ani informační zpráva. Při použití otisku prstu pro přístup k bankovním údajům však aplikace spadne a služba je zablokována.Aniž by uživatel měl přístup ke svým bankovním informacím.
Někteří uživatelé, kteří si na Twitteru stěžovali, uvádějí, že je možné získat přístup tím, že tento proces několikrát zkusíte. I když je možné, že pokud se porucha rozšíří, přístup bude stále obtížnější, dokud nebude incident zcela opraven.
Budeme pozorní na jakékoli nové podrobnosti a oficiální publikaci Caixabank, abychom zjistili, co je příčinou tohoto problému.
Po 10 minutách mě pustil dovnitř.
– David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16. dubna 2021Co mohu udělat?
Jediná věc, kterou můžete jako uživatel v tomto případě udělat, je počkat, až inženýři Caixabank problém vyřeší a službu znovu spustí. Pokud budete mít štěstí, můžete se pokusit o přístup několikrát a pokusit se proklouznout do služby.Ale s největší pravděpodobností bude nasycen, pokud to udělá i zbytek uživatelů. To znamená, že můžeme jen čekat a obrnit se trpělivostí.
