▶ Jak přimět AliExpress ke zprostředkování sporu

Při nákupu online by bylo ideální, aby vše bylo hladké jako hedvábí, ale víme, že to tak není vždy, proto uvedeme jak udělat, aby AliExpress zprostředkoval spor s prodejcem, když máme problémy s objednávkou, kterou jsme zadali. Pokud zásilka nedorazí ve stanovených termínech, přijatá položka neodpovídá účtence nebo jednoduše nic neobdrželi a jeví se jako doručená, můžeme ji otevřít.

AliExpress nezasáhne okamžitě, když zahájíme spor s prodejcem, ale spíše budeme mít období známé jako „Otevření sporu ' před ', ve kterém obdržíme vysvětlení od prodejce.Pokud vás to neuspokojí, dojdeme k dalšímu kroku, ve kterém AliExpress podnikne kroky ke zprostředkování.

V této druhé fázi můžete zahrnout důkazy (obrázky nebo videa), aby osoby odpovědné za platformu viděly, že důvod je ve prospěch vaší straně, a tak mít možnost získat své peníze zpět. Vždy mějte na paměti dobu ochrany každé položky, protože to může ovlivnit vaše možnosti reklamace.

Jak otevřít spor na AliExpress z mobilu

Pokud vás zajímá jak otevřít spor na AliExpress z mobilu, otevřete aplikaci a zadejte 'Můj účet', tlačítko, které najdete v pravé dolní části obrazovky. V sekci 'Objednávky' klikněte na 'Odesláno', kde se objeví všechny produkty, které již prodejce odeslal. Pokud ještě nebyla odeslána, lze ji stále zrušit.

Při podrobném zadání článku se vám zobrazí tlačítko 'Otevřít spor', kde můžete určit, zda chcete pouze vrácení peněz nebo i vrácení produktu. Jak jsme již uvedli dříve, nejprve to bude prodejce, kdo nabídne vysvětlení, a pokud nebudou přesvědčivá nebo pokud uplyne dlouhá doba bez odpovědi, záležitost bude předána odpovědným za AliExpress zprostředkovat

Jak podat odvolání proti sporu na AliExpress

V případě, že jste prodejce a chcete vědět, jak podat odvolání proti sporu na AliExpress, pokud jste jej nenašli příznivé, můžete zadat svůj profil a vstoupit do „Seznamu sporů“. Otevřete ten, proti kterému se chcete odvolat, a klikněte na „Žádost“, abyste se odvolali a mohli předložit nové důkazy. To způsobí, že AliExpress znovu analyzuje případ a rozhodne s vaším novým vstupem, zda by tento spor měl být pro kupujícího přínosem nebo ne.

Všichni prodejci mají lhůtu sedmi dnů na podání odvolání proti sporu na platformě. Jakmile tato lhůta uplyne, nelze se již odvolat a peníze budou vráceny kupujícímu, který o to požádal.

Můžete uplatnit nárok na AliExpress po termínu?

Víme, že je důležité zkontrolovat, zda naše objednávka 100% odpovídá tomu, co jsme očekávali, jakmile dorazila, ale Můžeme reklamovat z AliExpressu po termínu? Ti, kteří jsou zvyklí zadávat velké množství objednávek online, mohou zjistit, že jednu zapomněli zkontrolovat a ukáže se, že neodpovídá popisu nebo má velkou vadu, ale všechny dodací lhůty již uplynuly. a ochrana kupujících.

V těchto případech je řešení opravdu komplikované, protože uplynula celá záruční doba, kterou jste museli od platformy obdržet.Můžete kontaktovat zákaznický servis, ale je nepravděpodobné, že obdržíte kladnou odpověď. Jediný schůdný způsob je kontaktovat prodejce, aby mu vysvětlil situaci, ale ve skutečnosti už nebude povinen nic dělat, takže situace je velmi komplikovaná .

DALŠÍ TRIKY PRO AliExpress

• Jak získat dopravu zdarma na AliExpress
• Jak se vrátit na AliExpress Španělsko
• Jak zablokovat obchod na AliExpress
• Jak zobrazit nejprodávanější produkty na AliExpress
• Jak zrušit objednávku na AliExpress
• Proč jsou u produktů AliExpress dvě ceny
• Co to znamená v AliExpress akceptovaném logistickým operátorem
• Jak změnit doručovací adresu v objednávce AliExpress
• Můžete požádat o fakturu na AliExpress? Vysvětlujeme, jak na to
• AliExpress a zvyky v roce 2021: vše, co potřebujete vědět
• Co znamená kombinované doručení AliExpress
• Jak otevřít spor kvůli chybě objednávky na AliExpress
• Dostáváte své peníze zpět na AliExpress? Dáme vám všechny odpovědi
• Je bezpečné nakupovat na AliExpress pomocí debetní karty?
• Jak přidat platební metodu na AliExpress
• Jak vyhledávat podle obrázku na AliExpress
• Můžete platit na AliExpress v hotovosti?
• Jak poslat zprávu prodejci AliExpress
• Jak zjistit, kde je moje objednávka na AliExpress
• Jak kontaktovat AliExpress Plaza
• Nejlepší webové stránky se slevovými kódy pro AliExpress
• Takto jsou nabízeny napodobeniny na AliExpress v roce 2021
• Jak objednat na AliExpress bez placení
• Jak získat kupóny na AliExpress
• Jak nakupovat na AliExpress bez kreditní karty
• Jak nechat objednávku čekající na platbu na AliExpress
• Číslo sledování na AliExpress nefunguje, co mohu dělat?
• Jak změnit velikost produktu na AliExpress
• Proč AliExpress říká, že objednávka je uzavřena
• Jak koupit více produktů od jednoho prodejce na AliExpress
• Co v AliExpress znamená potvrzení přijetí objednávky
• AliExpress dostanu v ruštině: jak to změnit
• Jak změnit měnu na AliExpress
• Moje objednávka se nezobrazuje na AliExpress: jak to opravit
• Jak přimět AliExpress ke zprostředkování sporu
• Proč AliExpress říká, že balíček nelze doručit
• Jak sledovat standardní zásilku AliExpress
• Jak vydělat peníze s přidruženými společnostmi AliExpress
• Nejlepší telegramové skupiny k nalezení replik na AliExpress
• Jak prodávat na AliExpress ze Španělska v roce 2022
• Co se stane, když otevřete spor na AliExpress
• Co v AliExpress znamená, že balíček dorazil do přepravního centra odletu
• Jak otevřít a vyhrát spor na AliExpress v roce 2022
• Jak nakupovat na AliExpress ve Španělsku, je to mnohem dražší? Jaké jsou výhody?