Co se stane, když otevřete spor na AliExpress

Pokud nejsme spokojeni s objednávkou AliExpress nebo jsme ji neobdrželi, můžeme zahájit spor o vrácení peněz. Níže vám řekneme co se stane, když otevřete spor na AliExpress, od toho, jak otevřít spor, až po termín pro jeho zahájení. Nemusíte se spokojit s produktem, který není tím, co bylo slíbeno.

Spory jsou zprostředkováním mezi kupujícím a prodávajícím kvůli problémům s nákupem produktu.Kupující může zahájit spor, pokud není spokojen s produktem nebo pokud jej neobdržel V zásadě obě strany vyjednají dohodu, která může být částečné vrácení peněz nebo celkové vrácení, s vrácením produktu, ale pokud po 5 dnech nedojde k dohodě, bude spor zprostředkován týmem AliExpress. Před zahájením sporu je lepší si promluvit s prodejcem.

Chcete-li otevřít spor, přejděte na „Moje objednávky“ v horní části portálu a podívejte se na položky, které jste si zakoupili. . Ve sloupci „Akce“ se zobrazí akce „Otevřít spor“. Můžete jej také otevřít z „Podrobnosti objednávky“. Nakonec už zbývá jen vyplnit formulář pro jeho spuštění. Nyní, když víme, co se stane, když otevřete spor na AliExpress, vyjasníme všechny pochybnosti o nich.

Jak otevřít spor na AliExpress s dobou platnosti

Je důležité zkontrolovat produkt, aby bylo možné zahájit spor ve stanovené lhůtě.Pokud po uplynutí ochranné lhůty 15 dnů spor neotevřeme, je možné jej otevřít? Spor je nemožný, ale máme jiné způsoby, jak jej uplatnit náš produkt. Samozřejmě bude mnohem obtížnější získat vrácení peněz, protože pokud po 15 dnech neuplatníme nárok, AliExpress není povinen navrhnout řešení ani nám ho prodejce poskytnout.

Nejlepší věc, kterou můžete v těchto případech udělat, je kontaktovat platformu prostřednictvím zákaznických služeb AliExpress má několik způsobů, jak vás kontaktovat. V dolní části stránky můžeme chatovat s botem v „Chatu“, který nás může přesměrovat na fyzického operátora, pokud nedokáže vyřešit naše problémy. Můžeme také zavolat do centrály v Barceloně na čísle 93 437 58 79. Nakonec je možné otevřít chat s Twitter nebo Facebook účty platformy.

Nakonec může být výhodnější kontaktujte prodejceV okně produktu musíte kliknout na jméno nebo fotografii prodejce, otevřete chat a tam s ním můžete mluvit. V žádném případě po skončení ochranné lhůty nejste povinni dospět k řešení, takže bude záležet na vašem přístupu nebo prodejní politice.

Jak otevřít spor na AliExpress s obdobím, které nebylo přijato

Pokud balíček neobdržíme, můžeme jednat tak, že nám AliExpress vrátí peníze Nejprve musíme zjistit polohu naši objednávku v „Zobrazit podrobnosti“ vedle čísla objednávky. Pokud je balík zadržen na celnici, je logické kontaktovat společnost, která jej přepravuje. V případě, že uvedenou společnost nemůžeme kontaktovat nebo nám předloží problémy, musíme si stěžovat na samotné platformě.

Pokud zahájíme spor, čínská společnost bude kontaktovat přepravní společnost a prodejcePokud neobdržíme uspokojivé informace, bude nám částka vrácena, protože transakce je držena společností AliExpress, dokud produkt neobdržíme. Pokud nechceme vrátit peníze, ale místo toho si nechat poslat identický produkt zpět, můžeme kontaktovat prodejce prostřednictvím chatu.

Co znamená ukončený spor

Po určité době se stav sporu zobrazí jako „Spor ukončen“, co znamená spor ukončen? To znamená, že spor je ukončen dohodou s kteroukoli stranou. Níže bude uvedeno řešení konfliktu. Pokud byl spor uzavřen, ale máme problém s vrácením peněz, musíme okamžitě kontaktovat zákaznický servis AliExpress a připojit důkazy. Pokud spor probíhá, stav bude říkat „Probíhá spor“.

Jaká je lhůta pro zahájení sporu na AliExpress

Kupující mají omezenou lhůtu na zahájení sporů. Po odeslání objednávky může kupující nahlásit jakýkoli incident prostřednictvím systému sporů. Jaká je lhůta pro zahájení sporu na AliExpress? Spor je možné otevřít během ochranné lhůty, což je lhůta, kterou AliExpress nabízí při nákupu produktu .

Ochranná lhůta začíná, když je k produktu přidáno sledovací číslo, a končí za 15 dní Může skončit dvěma různými způsoby: 15 dnů ode dne, kdy kupující potvrdil převzetí produktu, nebo 15 dnů po termínu odeslání uvedeného v přepravním vzoru. Vzhledem k tomu, že lhůta je omezená, ideální je zkontrolovat produkt v těchto lhůtách.

Kolik sporů lze otevřít na AliExpress

V tuto chvíli se mnoho uživatelů bude divit, kolik sporů lze otevřít na AliExpress.Není omezený počet sporů, ale pokud kupující otevře přehnané množství sporů, například provede 30 nákupů a otevře 25 sporů, jistě je zneužívání nástroje. V tomto případě vás AliExpress prošetří, aby přijal opatření, která zabrání zneužití. To může vést k uzavření účtu kupujícího, což znamená nemožnost zahájit nové spory nebo nakupovat na platformě.

Jak upravit spor na AliExPress

Spor není jednostranný a pevně daný proces, ale každá strana poskytuje svůj úhel pohledu. Je normální, že poskytnuté údaje nebo samotný požadavek na nárok jsou během sporu upraveny, takže pokud chcete přidat další informace nebo změnit jakékoli podrobnosti, ukážeme vám jak upravit spor na AliExpress

Spor zahájí chat s prodejcem, přes který můžete komunikovat.Prostřednictvím toho můžete požádat o informace nebo diskutovat o produktu. V části „Můj návrh“ můžete spor upravit a změnit vrácení peněz nebo požadavek. Níže se zobrazí tlačítko, které označuje „Nahrát důkazy“, aby bylo možné zahrnout větší počet důkazů, ať už jde o dokumenty nebo fotografie.

Jak zrušit spor na AliExpress

Pokud jste změnili názor nebo věc, o které jste si mysleli, že je poškozená, není, můžete spor zrušit. Vysvětlíme, jak zrušit spor na AliExpress Chcete-li tak učinit, přejděte na „Moje objednávky“ a vyhledejte produkt, u kterého jste spor podali. Otevřete jej a uvidíte spor, vedle něj se zobrazí tlačítko „Zrušit“. Stiskněte pro potvrzení, že jej chcete zrušit. Pokud spor zrušíte a v ochranné lhůtě nepodáte další, bude platba uvolněna prodejci.

DALŠÍ TRIKY PRO AliExpress

• Jak získat dopravu zdarma na AliExpress
• Jak se vrátit na AliExpress Španělsko
• Jak zablokovat obchod na AliExpress
• Jak zobrazit nejprodávanější produkty na AliExpress
• Jak zrušit objednávku na AliExpress
• Proč jsou u produktů AliExpress dvě ceny
• Co to znamená v AliExpress akceptovaném logistickým operátorem
• Jak změnit doručovací adresu v objednávce AliExpress
• Můžete požádat o fakturu na AliExpress? Vysvětlujeme, jak na to
• AliExpress a zvyky v roce 2021: vše, co potřebujete vědět
• Co znamená kombinované doručení AliExpress
• Jak otevřít spor kvůli chybě objednávky na AliExpress
• Dostáváte své peníze zpět na AliExpress? Dáme vám všechny odpovědi
• Je bezpečné nakupovat na AliExpress pomocí debetní karty?
• Jak přidat platební metodu na AliExpress
• Jak vyhledávat podle obrázku na AliExpress
• Můžete platit na AliExpress v hotovosti?
• Jak poslat zprávu prodejci AliExpress
• Jak zjistit, kde je moje objednávka na AliExpress
• Jak kontaktovat AliExpress Plaza
• Nejlepší webové stránky se slevovými kódy pro AliExpress
• Takto jsou nabízeny napodobeniny na AliExpress v roce 2021
• Jak objednat na AliExpress bez placení
• Jak získat kupóny na AliExpress
• Jak nakupovat na AliExpress bez kreditní karty
• Jak nechat objednávku čekající na platbu na AliExpress
• Číslo sledování na AliExpress nefunguje, co mohu dělat?
• Jak změnit velikost produktu na AliExpress
• Proč AliExpress říká, že objednávka je uzavřena
• Jak koupit více produktů od jednoho prodejce na AliExpress
• Co v AliExpress znamená potvrzení přijetí objednávky
• AliExpress dostanu v ruštině: jak to změnit
• Jak změnit měnu na AliExpress
• Moje objednávka se nezobrazuje na AliExpress: jak to opravit
• Jak přimět AliExpress ke zprostředkování sporu
• Proč AliExpress říká, že balíček nelze doručit
• Jak sledovat standardní zásilku AliExpress
• Jak vydělat peníze s přidruženými společnostmi AliExpress
• Nejlepší telegramové skupiny k nalezení replik na AliExpress
• Jak prodávat na AliExpress ze Španělska v roce 2022
• Co se stane, když otevřete spor na AliExpress
• Co v AliExpress znamená, že balíček dorazil do přepravního centra odletu
• Jak otevřít a vyhrát spor na AliExpress v roce 2022
• Jak nakupovat na AliExpress ve Španělsku, je to mnohem dražší? Jaké jsou výhody?