▶ Jak otevřít a vyhrát spor na Wallapop

Jedním z hlavních obav, které máme, když se rozhodneme nakoupit ve Wallapop, je to, co se stane, když se po obdržení produktu ukáže, že nevyhovuje tomu, co jsme chtěli. Pokud se ocitnete v této situaci, musíte vědět, jak otevřít a vyhrát spor na Wallapop

Spory jsou systém vytvořený aplikací nákup-prodej pro jakýkoli případ, kdy dojde k nějaké neshodě mezi kupujícím a prodávajícímV případě, že kupující nebude souhlasit s obdrženým produktem, bude moci uplatnit reklamaci a ukázat prodejci, proč by měl své peníze vymáhat.V případě, že mezi nimi nedojde k dohodě, bude Wallapop jednat jako prostředník.

Pokud máte problém s produktem, který jste obdrželi, máte až 48 hodin od okamžiku, kdy se objednávka zobrazí jako Doručená v aplikace k zahájení sporu. V případě, že uplynula doba delší než tato, již nebudete mít možnost reklamovat.

Chcete-li zahájit spor, musíte přejít do chatu, který jste měli otevřený s prodejcem. Možnost zahájit spor se zobrazí pod tlačítkem Vše OK.

V nabídce, která se objeví, najdeme pole popisu, ve kterém budeme muset vysvětlit problém, na který jsme narazili. Chcete-li mít větší šanci na výhru, doporučuje se přiložit fotografie, které fungují jako fyzický důkaz problému.

Pokud bude spor přijat, bude vygenerován poštovní kód pro odeslání zpětné zásilky.Balík musíte doručit na nejbližší poštu nejpozději do 10 dnů. Jakmile prodejce obdrží, vrácení obdržíte do 5–10 pracovních dnů

Triky, jak vyhrát spor ve Wallapop

Fakt, že jsme zahájili spor na Wallapop, nezaručuje, že jej vyhrajeme. Prodejce i samotná platforma mohou náš spor odmítnout, pokud usoudí, že nemáme dostatečné důvody, abychom si toto vrácení zasloužili. Ale i když to nakonec není na nás, existuje několik triků, jak vyhrát spor ve Wallapop, které bychom měli mít na paměti:

• Ujistěte se, že je spor oprávněný: Na rozdíl od tradičních internetových obchodů nemůžeme ve Wallapop vrátit zboží jednoduše proto, že jsme nákupu litovali nebo jsme si to lépe rozmysleli.Pokud nenastane žádný problém, že výrobek, který jsme obdrželi, neodpovídá tomu, co nám prodejce slíbil, bude spor s největší pravděpodobností zamítnut. Jak to můžete zkusit, abyste zjistili, zda to funguje, ale s největší pravděpodobností nakonec ztratíte čas.

• Přiložte fotografie nebo videa: Prodejce i Wallapop musí vědět, že produkt byl skutečně vadný, což musíte předložit grafickým důkazem .
• Přečtěte si pozorně inzerát: Existují uživatelé, kteří prodávají zboží s malou vadou za sníženou cenu, ale vysvětlují tuto vadu v reklamu, aby ten, kdo se rozhodne ji koupit, ji vzal v potaz. Před otevřením sporu se proto ujistěte, že nic takového není, jinak o něj prohrajete. Doporučujeme, abyste si před nákupem důkladně prohlédli inzeráty.
• Zkuste si nejprve promluvit s prodejcem: Jak víte, způsob, jak uzavřít prodej na Wallapop, je prostřednictvím chatu mezi kupujícími a prodejce. Pokud jste narazili na problém, když jste obdrželi svou objednávku, doporučujeme vám nejprve tímto způsobem promluvit s prodejcem a pokusit se dospět k závěru. Tímto způsobem lze konflikt napravit, aniž by bylo nutné podávat spor. A pokud nakonec musíte dát, alespoň budete vědět, do jakého obleku ten druhý jde a jestli pro vás bude snazší nebo obtížnější ho vyhrát. Ale při mnoha příležitostech stačí mluvit dobrým způsobem.

DALŠÍ TRIKY PRO Wallapop

• Můžete změnit ocenění produktu ve Wallapop?
• Wallapop: Při zpracování vašeho požadavku došlo k chybě
• Jak obchodovat na Wallapop
• Jak se zaregistrovat na webu Wallapop
• Jak si rezervovat produkt na Wallapop v roce 2022
• Co znamená doporučený produkt ve Wallapop
• Co se stane, když si něco koupím na Wallapop a nebude to fungovat
• Co nelze prodávat na Wallapop
• Jak zobrazit zablokované uživatele ve Wallapop
• Jak dělat dávky ve Wallapop
• Proč zprávy nepřicházejí na Wallapop
• Jak Wallapop Pro funguje při prodeji
• Proč se při zadávání Wallapop zobrazuje zakázaná chyba 403
• Jak si rezervovat produkt na Wallapop
• Jak posílat fotky pomocí Wallapop
• Jak změnit uživatelské jméno ve Wallapop
• Co znamená „posílám“ ve Wallapop
• Jak změnit heslo na Wallapop
• Můžete platit ručně ve Wallapop?
• Jak hodnotit Wallapop
• Jak vytvořit protinabídku na Wallapop
• 5 triků, jak se zbavit vánočních dárků a dárků od tří mudrců ve Wallapop
• Jak nakupovat ve Wallapop s dopravou
• Jak získat dopravu zdarma na Wallapop
• Wallapop Protect: Lze odstranit pojištění přepravy Wallapop?
• Jak změnit váhu na balení Wallapop
• Jak změnit bankovní účet nebo kartu ve Wallapop
• Jak vyhledávat Wallapop podle uživatele
• Mezinárodní zásilky s Wallapop, jsou možné?
• V Wallapop se nic neprodává: 5 klíčů, aby se vám to nestalo
• Jak mít v mobilu dva účty Wallapop
• Jak zobrazit oblíbené produkty na Wallapop
• Jak vytvořit upozornění ve Wallapop
• Jak nahlásit problém na Wallapop
• Jak smlouvat o Wallapop a koupit levněji
• Jak provést změny ve Wallapop
• Jak se vyhnout podvodům na Wallapop
• V aplikaci Wallapop: můžete platit pomocí Paypal?
• Jak odstranit uložené vyhledávání ve Wallapop
• Jak zjistit, zda jste byli nahlášeni na Wallapop
• Jak obnovit reklamu na Wallapop
• 15 triků, jak prodat více na Wallapop
• Jak zrušit nákup na Wallapop
• Jak zrušit nabídku na Wallapop
• Jak uplatnit nárok na Wallapop
• Jak platit na Wallapop
• Jak odebrat produkt z Wallapop
• Jak umístit reklamu na Wallapop
• Co je to promo kód Wallapop a jak funguje
• Jak smazat účet Wallapop z mobilu
• Jak udělat nabídku na Wallapop
• Jak kontaktovat zákaznický servis Wallapop
• Jak změnit umístění ve Wallapop
• Jak účtovat Wallapop
• Jak zjistit, zda jsem byl zablokován na Wallapop
• 4 kroky k žádosti o vrácení peněz ve Wallapop
• Kdo platí poštovné na Wallapop
• Jak bezpečně nakupovat na Wallapop v roce 2022
• Jak posílat balíčky přes Wallapop v roce 2022
• Jak Wallapop hledá ojetá auta
• Jak otevřít a vyhrát spor na Wallapop
• Jak zobrazit historii nákupů ve Wallapop
• Jak funguje služba Wallapop Shipping, abychom se s prodejcem osobně nesetkali
• Proč se na Wallapop nezobrazuje tlačítko Koupit
• Jak účtovat zásilku ve Wallapop
• 5 způsobů, jak se zbavit vánočních dárků na Wallapop, aniž by o tom věděli