▶ Jak používat návratový bod v Sheinu

Ačkoli nikdo nemá rád, když musí vracet něco, co si koupil, zejména online, je velmi důležité dobře znát proces, abyste neměli problémy, a proto to budeme muset vědět jak používat Return Point Pack v Shein Žádný uživatel není v bezpečí před obdržením vadného produktu nebo s nesprávnou velikostí, takže věnujte pozornost tomu, abyste zboží vraceli na této platformě správně.

Kde v mém okolí najít Shein Pack Point

První věc, kterou budeme muset vědět, je kde najít Shein Pack PointToto je název pro některá zařízení, která jsou zodpovědná za shromažďování objednávek, které mají být vráceny a odeslány příslušné přepravní agentuře. Toto je externí služba společnosti Shein, takže můžete přímo vstoupit na jejich webovou stránku, zadat své PSČ a město a zjistit, kam budete muset svou položku vzít.

Přístup na web Punto Pack

Jakmile jsme na webu InPost (nový název Mondial Relay), posouváme se dolů, dokud nenajdeme tlačítko 'Hledat'. Dále klikněte na 'Find a Pack Point | Locker' a můžeme zadat naše PSČ před kliknutím na ikonu s cílem, který je hned pod textovým polem. Tímto způsobem můžete zobrazit všechny body balení, které jsou ve vašem okolí, abyste si mohli předmět, který chcete vrátit, vzít do nejbližšího.

Jak zahájit proces vrácení v Shein Španělsko

Jakmile najdete Punto Pack pro vrácení našeho produktu, je čas zjistit, jak zahájit proces vrácení u Shein Španělsko Při otevření aplikace budeme muset přejít do sekce „Já“, která se nachází na levé straně spodního pruhu nabídky, a vybrat možnost „Zobrazit vše“ v části „Moje objednávky“. Zde se zobrazí naše nejnovější objednávky, takže tam, kde se nachází položka, kterou chceme vrátit, zahajte proces kliknutím na 'Vrátit'.

Při prohlížení seznamu položek v objednávce označíme jednu nebo ty, které hodláme vrátit, kliknutím na kroužek, který má každý z nich napravo, a zobrazíme 'Důvod vrácení “, abyste vysvětlili, v čem je problém (má vadu, špatnou velikost, špatnou kvalitu atd.) a přidejte fotografie, pokud to chcete potvrdit. Po vysvětlení klikněte na 'Další krok'. Je důležité se ujistit, že zahrneme všechny produkty, které chceme vrátit ve stejnou dobu, a po ověření vybereme 'OK'.

Je skoro čas dokončit proces vrácení v Shein Nyní stačí kliknout na 'Metodu vrácení peněz' a vybrat, zda chceme peníze, které nám mají být vráceny na účet Shein pro budoucí nákupy v aplikaci nebo přímo na kartový účet. Poté si budete muset vybrat způsob vrácení, protože máme nejen možnost zaslat jej do Punto Pack. Můžete jej také odnést na poštu nebo, chcete-li, se o vrácení postarat přímo sami (méně doporučeno). Klikněte na 'Potvrdit' a poté na 'Odeslat'.

V tu chvíli se vygeneruje Shein návratový štítek (umístěný a ke stažení v 'Moje objednávky' -> 'Podrobnosti objednávky' - > 'Protokol vrácených zboží a refundací' -> 'Zobrazit'). Budeme si ho muset sami vytisknout a nalepit na balíček, který se chystáte vrátit, než jej odnesete do Punto Pack.

Jak se vrátit do Sheinu pomocí příspěvku

Mnoho uživatelů by raději vědělo, jak se vrátit v Shein by Post, protože je to známá veřejná služba, takže může vzbudit větší důvěru než InPost Point Pack. V praxi obojí obecně funguje bez problémů, ale v tomto případě stačí v aplikaci Shein zvolit jako způsob vrácení možnost 'Pošta' (viz předchozí bod). Výběr jedné nebo druhé možnosti nečiní velké rozdíly.

Jak zabalit zásilku Shein

Další bolestí, které nechceme čelit, když musíme zboží vrátit, je balení příslušné položky. V domnělém scénáři, kterému musíme čelit jak zabalit zásilku Shein, máme tu výhodu, že každý produkt je dodáván samostatně v praktické tašce na platformě. Budeme muset použít pouze obálku nebo krabici, která se vejde a nalepit odpovídající návratový štítek před tím, než ji odneseme do Punto Pack nebo na poštu.

Jak provést bezplatné vrácení v Shein

Po obdržení vrácených produktů Tým kontroly kvality Shein prozkoumá položku, a pokud zjistí nějaké vady nebo že byla položka použité, nemusí vrácení akceptovat. Proto je důležité při procesu vrácení poskytnout fotografie, které prokazují, že tyto vady byly přítomny již v době, kdy jsme oděv obdrželi.

Další důležitý detail je, že ne všechny produkty zakoupené v Shein lze vrátit. Budeme se muset ujistit, že naše oděvy lze vrátit, protože některé z nich mají v popisu v aplikaci uvedeno, že vrácení neumožňují. Toto jsou produkty, které v Shein nemůžeme vrátit:

• Těla
• Spodní prádlo
• Produkty kategorie 'Krása'
• Potřeby pro večírky a akce
• Udělej si sám ("Udělej si sám")
• Položky pro domácí mazlíčky
• Napodobenina klenotu
• Doplňky (kromě šátků, tašek a přikrývek)
• Plavky s poškozenou hygienickou ochranou

Jak dlouho trvá návrat v Shein

Je to nepochybně faktor, který uživatele nejvíce zneklidňuje: jak dlouho trvá vrácení peněz v SheinVzhledem k tomu, že jde o platformu čínského původu, jsou dodací lhůty delší než ty, které můžeme najít v Amazonu nebo jakémkoli jiném internetovém obchodě, který má distribuční centra ve Španělsku, a tedy i doby vrácení.

Kolik času mám na návrat do Sheinu

Podle vašich zásad vrácení budou tyto zpracovány do 10 dnů od obdržení balíku (něco, co může trvat dva až tři týdny), což je doba, která se může během prázdnin prodloužit, např. jako Vánoce nebo v silných propagačních kampaních, jako je Černý pátek. Celkově můžeme uvažovat, že proces vrácení v Sheinu obvykle trvá přibližně měsíc, takže musíme být trpěliví, velmi trpěliví, dokud nedostaneme peníze zpět na našem účtu.