Jak si vyzvednout fakturu ve společnosti jazztel, pokud jsem zákazník

Jednou ze stížností, kterou nejčastěji podáváme, je bezpochyby proti telekomunikačním společnostem. Buď proto, že služba nefunguje, protože některá možnost nebyla aktivována, nebo proto, že potřebujeme (to je častější, než bychom chtěli) nárokovat fakturu.

Jazztel není výjimkou, která potvrzuje pravidlo. Existuje mnoho tvrzení, která společnost Jazztel vůči společnosti činí, takže je dobré mít jasno v tom, jak je provést. V případě, že vám to v určitém okamžiku, jako právě teď, vyhovuje.

Získejte fakturu Jazztel

V jedné věci musíš mít jasno. Kdykoli nesouhlasíte s fakturou, můžete si ji vyžádat u společnosti, která službu poskytla. V tomto případě Jazztel. Společnost je povinna nabídnout vám odpověď nebo vysvětlení vašich pochybností, kromě toho, že vám poskytne řešení, pokud při fakturaci skutečně udělali chybu. Pokud vám také naúčtovali něco, co dlužili, budou to muset vrátit nebo vám odškodnit. Nejprve ale samozřejmě budete muset příslušnou fakturu reklamovat. Můžete to udělat různými způsoby. Vysvětlíme vám to.

Získejte fakturu Jazztel online

Chcete-li reklamovat fakturu, nejrychlejším krokem je zavolat zákaznický servis Jazztel. Máte však možnost kontaktovat online. Pokud to potřebujete, můžete poslat zprávu prostřednictvím sociálních sítí. Doporučujeme vám poslat soukromou zprávu nebo zmínku, ať už prostřednictvím Facebooku, Twitteru nebo Instagramu.

Pokud chcete, můžete také napsat e-mail a poslat jej na tuto adresu s textem vaší žádosti a všemi přílohami, které považujete za relevantní a / nebo vysvětlující: [email protected]

Získejte účet za telefon Jazztel

Rychlý způsob reklamace je bezpochyby telefon. Můžete zavolat zákaznický servis Jazztel a tam vysvětlit váš problém, identifikovat se a synteticky a podrobně vyprávět, co se stalo. Otevřou soubor a incident určitě vyřeší za několik dní. Zapište si číslo spisu nebo případu, které vám poskytnou, abyste si mohli vyžádat další informace, pokud to považujete za vhodné.

Telefonní číslo zákaznické služby z mobilního telefonu Jazztel je 1565. Můžete také zavolat na 912913753. Můžete je kontaktovat od 8 do 24 hodin, bez výjimky od pondělí do neděle.

Získejte fakturu Jazztel, aniž byste byli zákazníkem

Pokud již nejste zákazníkem Jazztel, ale potřebujete si vyžádat fakturu, nebojte se. Můžete to udělat stejně. Použijte prostředky, které jsme uvedli výše, vždy poskytněte vaše údaje jako klient, aby vás mohl identifikovat a pomoci vám. Můžete také volat na číslo 640 00 15 65 zdarma, ve stejných uvedených hodinách.

Vyžádejte si fakturu u společností Jazztel

Zákazníci společnosti Jazztel, kteří jsou společnostmi, se mohou obrátit na společnost a požádat o fakturu na čísle 1566. Telefonní číslo pro ty, kteří nejsou zákazníky Jazztel, je 912913753. Kontaktovat vás můžete také prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím účtů označených pro sociální sítě.

Vyžádejte si fakturu doporučeným poštovním dopisem

Pokud se věci zkomplikují a společnost Jazztel neodpoví na vaše požadavky prostřednictvím e-mailu, sociálních sítí nebo telefonu, bude lepší napsat dopis a poslat jej certifikovaný do sídla společnosti. Adresa, na kterou jej musíte zaslat, je následující:

Orange Espagne, SAU

La Finca Business Park, Paseo Club Deportivo č. 1, budova 8

28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Fax: 900 807 025