Jak opravit problémy na Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus

Společnost Samsung v roce 2018 věnovala mnoho úsilí S9 a S9 Plus, což je pro většinu lidí v současnosti dva nejlepší smartphony Android. Nejnovější high-end sázky od jihokorejské společnosti dále vylepšují již tak skvělé vlastnosti jejích předchůdců a posouvají prvky jako design, displej, výkon a fotografie na zcela novou úroveň. Navzdory velkým reakcím, které tato zařízení obvykle dávají, bohužel stále existují určité problémy s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, s nimiž se uživatelé musí vypořádat.

Důležité: Samozřejmě ne všechny Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus budou mít tyto problémy. Ve skutečnosti je více než pravděpodobné, že se s žádnou z těchto nevýhod nestretnete.

Klávesnice nefunguje

Někteří uživatelé zjistili, že klávesnice se neotevře podle očekávání při pokusu o zadání kódu PIN nebo hesla pro odemknutí telefonu.

Mnoho lidí předpokládá, že to může být způsobeno problémem mrtvé zóny obrazovky, malé oblasti, která se zdá být nereagující. Řešení je ve skutečnosti mnohem jednodušší a v zásadě zahrnuje povolení nastavení, které by mělo být ve výchozím nastavení zapnuto.

Přejdeme do Nastavení> Aplikace a otevřeme nabídku Pokročilé nastavení klepnutím na tři svislé tečky v pravém horním rohu. Klepněte na Zobrazit nastavení systému a přejděte dolů na Klávesnici Samsung. Přejdeme do Pokročilého nastavení a udělíme oprávnění pro „Aplikace, které se mohou zobrazit nahoře“. To by mělo problém vyřešit. Povolení by mělo být ve výchozím nastavení povoleno, ale v tomto případě tomu tak nemusí být.

Toto oprávnění je vyžadováno, i když instalujete klávesnici jiného výrobce.

Problémy s připojením

Problémy s Wi-Fi a Bluetooth se obvykle objevují, když najdete nový smartphone, a také se objevily zprávy o problémech s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus s připojením.

Problémy s Wi-Fi

Vypneme zařízení a ruoter alespoň na deset sekund, znovu zapneme a vyzkoušíme připojení.

Pojďme do Nastavení> Úspora energie a ujistěte se, že je tato možnost deaktivována.

Pomocí analyzátoru Wi-Fi jsme zkontrolovali, jak je náš kanál zaneprázdněn, a přepnuli jsme na lepší možnost.

Zapomněli jsme na připojení Wi-Fi tím, že přejdete do Nastavení> Wi-Fi a dlouhým dotykem požadovaného připojení pak vybereme „Zapomenout“. Znovu zadáme podrobnosti a zkusíme to.

Zajistíme, aby byl firmware routeru aktuální.

Potvrzujeme, že aplikace a software v zařízení jsou aktuální.

Přejdeme na Wi-Fi> Nastavení> Pokročilé a vezmeme na vědomí MAC adresu zařízení, pak se ujistíme, že je povolen přístup ve filtru MAC routeru.

Někteří uživatelé zjistili, že deaktivace funkce Hotspot 2.0 zřejmě opravuje mnoho problémů s Wi-Fi.

Problémy s Bluetooth

Zkontrolujeme příručku výrobce zařízení a automobilu a obnovíme jejich spojení.

Dbáme na to, abyste při procesu připojení neztratili jednu ze dvou částí.

Přejdeme do Nastavení> Bluetooth a ujistíme se, že není třeba nic měnit.

Přejdeme do Nastavení> Bluetooth a odstraníme všechna předchozí párování a pokusíme se je znovu nakonfigurovat od začátku.

Problémy s obrazovkou

Problém s černými částmi

Několik uživatelů ohlásilo problém, kdy obrazovka měla potíže s odhalením detailů v tmavých oblastech videí, místo toho zobrazovala černé nebo pixelové obrazové bloky. Tento problém je patrný hlavně u většího Samsung Galaxy S9 Plus s nízkou úrovní jasu.

Naštěstí by tento problém mělo vyřešit softwarové řešení a doufáme, že bude brzy vydáno.

Do té doby je k dispozici řešení pomocí aplikace s názvem Vyvážení obrazovky, která nám dává plnou kontrolu nad funkcemi, jako je vyvážení bílé, odstín, barevné filtry a jas. Můžeme si stáhnout aplikaci z Google Play.

Jas obrazovky se upravuje automaticky a je příliš slabý

Někteří uživatelé si všimli, že při odemykání zařízení v noci nebo v tmavém prostředí se obrazovka automaticky ztlumí, i když jsou deaktivována nastavení jako Automatický jas a Režim modrého světla (Noční režim).

Zdá se, že k tomuto problému dochází u uživatelů, kteří obnovili nastavení a aplikace z předchozího zařízení, které mělo povolený noční režim. Jediným způsobem, jak tento problém bohužel vyřešit, je prozatím obnovení továrního nastavení. Během procesu instalace jsme zrušili zaškrtnutí políčka „Obnovit nastavení systému“. Stále můžeme obnovit aplikace jako předtím.

Zdá se, že obrazovka má žlutý odstín

Někteří uživatelé viděli na obrazovce jakýsi nažloutlý tón.

Můžeme zkusit změnit vyvážení barev tím, že přejdeme do Nastavení> Zobrazení> Barevný režim a ručně upravíme spektrum RGB, dokud obrazovka nevypadá lépe.

Pokud to nepomůže a problém přetrvává, jedinou možností může být koncový spínač.

Mrtvá zóna na obrazovce

Jedním z dosud nejznámějších problémů Galaxy S9 a Galaxy S9 byla mrtvá zóna na obrazovce, se kterou se někteří uživatelé setkali. Celá část obrazovky se zdá být nereagující.

Nejprve zkontrolujeme, zda máme na obrazovce mrtvou zónu nebo ne. Otevřeme dialer a vytočíme * # 0 * # pro spuštění diagnostické stránky hardwaru. Otevřeme možnost dotknout se. Poté přejdeme prstem po všech částech obrazovky, abychom zjistili, zda oblast nereaguje. Pokud ano, může to být důvod, proč společnost Samsung souhlasí s výměnou telefonu za nás.

V případě, že neexistuje mrtvá zóna, problém může souviset s citlivostí na dotek, zejména pokud máme na místě chránič obrazovky. Přejdeme do nabídky Nastavení a otevřete Pokročilé funkce. Přejdeme dolů na Touch Sensitivity a aktivujeme ji.

Blikání videí při nahrávání v rozlišení 4K

Někteří uživatelé při nahrávání videa v rozlišení 4K narazili na vynechané snímky a zpoždění nebo blikání. Zmeškané snímky se také zobrazí při přehrávání videa.

Toto blikání může být způsobeno pomalou kartou microSD. Musíme zajistit, aby karta microSD, kterou máme, umožňovala minimální rychlost zápisu 30 Mb / s, abychom zajistili, že tím nebude narušena kvalita záznamu.

Někteří uživatelé zjistili, že se zdá, že deaktivace elektronické stabilizace obrazu (EIS) problém vyřeší. Přejdeme do aplikace Fotoaparát a otevřete nabídku Nastavení, kde můžeme deaktivovat EIS. Musíme také povolit HEVC (High Efficiency Video Coding). Od optické stabilizace obrazu (OIS) Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus by deaktivace EIS neměla mít negativní dopad. To znamená, že softwarová oprava by měla být k dispozici v nadcházející aktualizaci.

Problémy s upozorněním LED

Mnoho uživatelů zjistilo, že kontrolka LED nefunguje podle očekávání. V aplikacích, jako je WhatsApp, které vám umožňují zvolit jedinečné barvy pro soukromé nebo skupinové zprávy, LED toto nastavení neodráží. V některých případech zobrazuje oznamovací LED standardní barvu bez ohledu na to, zda jsme pro jednotlivé aplikace nastavili různé barvy. Zdá se, že jde o jeden z nejčastějších problémů Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, se kterými se uživatelé setkali.

V případě WhatsApp přejdeme do Nastavení> Aplikace a přejdeme dolů na WhatsApp. V sekci Paměť klepneme na Vymazat mezipaměť. Dále spustíme WhatsApp, otevřete nabídku nastavení a nastavíme barvu LED na None. Nakonec přejdeme do Nastavení (nastavení telefonu)> Displej, deaktivujeme LED indikátor a znovu jej povolíme. Vracíme se k WhatsApp a nakonfigurujeme barvu LED, kterou chceme, a už by měla fungovat.

Pokud jde o jiné aplikace, možná budeme muset používat aplikaci třetí strany, jako je Light Flow Legacy, dokud nebude k dispozici trvalé řešení od společnosti Samsung.

Problémy s okrajovým světlem

S osvětlením Edge byly nalezeny různé problémy. U některých to nefunguje, když je obrazovka vypnutá. Pro ostatní se zdá, že osvětlení Edge funguje pouze pro aplikaci SMS a nic jiného.

Někteří uživatelé zjistili, že díky aktivaci „vyskakovacích oznámení“ pro aplikace jako WhatsApp a Snapchat bude Edge Edge fungovat, i když je obrazovka vypnutá.

U některých se zdá, že problémem je, že v části Možnosti vývojáře v nabídce Nastavení deaktivovali změnu měřítka trvání animace, což se provádí za účelem zlepšení výkonu. Vše, co musíte udělat, je nastavit 0,5x a osvětlení Edge funguje.

Zde si můžete zkusit stáhnout aplikaci Edge Lighting z obchodu Google Play. Tato aplikace umožňuje nastavit vlastní barvy pro různé aplikace a umožňuje funkci bočního osvětlení, i když je obrazovka vypnutá. Výsledky však byly smíšené. U některých uživatelů aplikace fungovala perfektně. Jiní měli problémy. Jelikož se jedná o placenou aplikaci, je třeba ji zvážit, než se rozhodnete ji stáhnout.

Problémy s nahráváním hovorů

Někteří uživatelé zjistili, že nahrávání hovorů nefunguje a zaznamenává se pouze část konverzace. K tomu dochází bez ohledu na aplikaci pro nahrávání hovorů, kterou používáme. Tento problém se týká pouze verze telefonů poháněných procesorem Samsung Exynos, nikoli Qualcomm Snapdragon 845.

Bohužel pro to není k dispozici žádné řešení. Nahrávání hovorů je u Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus na většině trhů blokováno, aby vyhovovaly bezpečnostním zásadám společnosti Google a místním zákonům v každé zemi. Někteří vývojáři aplikací přišli s řešením, které umožňuje zaznamenat část hovoru, ale to je vše, co můžete udělat. Uživatelé, kteří se spoléhají na nahrávání hovorů, to mohou považovat za jeden z největších problémů Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus.

Společnost Samsung zahájila nativní nahrávání hovorů na některých trzích, jako je Izrael, Finsko nebo Rusko, kde je nahrávání hovorů legální. Na jiných trzích můžeme zkusit použít aplikaci SKVALEX Call Recorder, která se nyní jeví jako kompatibilní s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus. K dispozici je zkušební verze aplikace, abychom mohli před zakoupením plné verze ověřit, zda funguje.

Hovory odmítnuty automaticky

Zdá se, že někteří uživatelé zjistili, že některá přijatá volání jsou automaticky odmítnuta a je odeslána zpráva o odmítnutí hovoru („Je mi líto, ale teď nemůžu mluvit. Zavolej mi později“). Zatímco hlavním problémem je zjevně odmítání hovorů, uživatelé, kteří mají omezené plány a musí platit za SMS, mají další důvod k obavám.

U některých uživatelů se zdá, že vypnutí funkce Easy Mute funguje dobře. Přejdeme do Nastavení> Pokročilé funkce a deaktivujeme to. Pokud je konfigurace již vypnutá, zapneme se a znovu vypneme.

Zdá se, že tento problém do značné míry souvisí s Edge Lighting. Přejdeme do Nastavení> Displej> Obrazovka Edge> Osvětlení okraje, dotkneme se tří svislých bodů v pravém horním rohu a otevřete Rychlou odpověď. Tuto funkci můžeme deaktivovat, dokud nebude vytvořeno trvalé řešení. Možnost zakázat nastavení byla vydána s nedávnou aktualizací. Pokud tuto možnost stále nevidíme, jediným řešením je úplné vypnutí světla Edge.

Statický nebo skřípavý zvuk z reproduktoru

Někteří uživatelé narazili na problém s reproduktorem svého zařízení. Uživatelé při sledování videa, poslechu hudby nebo hraní her slyší statický nebo praskavý zvuk.

Nejprve můžeme ověřit a potvrdit, že problém nesouvisí s hardwarem. Vytočíme * # 0 * # pro otevření nabídky testování hardwaru. Hledáme možnost „reproduktor“ a provedeme test. Pokud se jedná o problém s hardwarem, jedinou možností je změnit telefon, pokud bude pokračovat i po záruční době. Pokud výše uvedený kód nefunguje, můžeme také zkusit vytočit * # 7353 #.

Jiní uživatelé zjistili, že problém pravděpodobně souvisí s funkcí Dolby Atmos a jeho vypnutí vymaže statický šum. Musíme jít do Nastavení> Zvuk a vibrace> Kvalita a zvukové efekty. Deaktivujeme nastavení Dolby Atmos a uvidíme, jestli problém zmizí.

Problémy, jejichž řešením je čekat na aktualizaci

U Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus existují problémy, kdy stále nejsou k dispozici žádná řešení, a zatím jedinou možností je počkat na řešení v podobě oficiální aktualizace softwaru od společnosti Samsung nebo tvůrce aplikace, která nás způsobí takové problémy.

Hlasitost oznámení příliš nízká: Mnoho uživatelů zjistilo, že objem upozornění na oznámení je příliš nízký. Toto je pravděpodobně problém se softwarem a doufejme, že to bude opraveno v budoucí aktualizaci.

Kapky volání: Jedním ze zdánlivě největších problémů Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus je, pokud jde o tiché kapky nebo kapky během některých hovorů. Mnoho uživatelů narazilo na tento problém a nejeví se problém s připojením k SIM kartě nebo mobilní síti. Společnost Samsung zahrnula do posledních dvou aktualizací vylepšení stability hovorů. I když se situace u některých uživatelů s každou aktualizací zlepšila, je třeba ji ještě zcela odstranit.

Problémy s NFC - Někteří uživatelé zjistili, že NFC se automaticky vypíná a nelze je znovu povolit, když je baterie zařízení pod 70%.