Obsah:
„Nevidím, kdo mi volá.“ „Nevidím telefonní čísla, kdo volá.“ To jsou některé stížnosti uživatelů ve fórech, kteří hledají řešení problémů s voláními z mobilního telefonu Samsung.
Toto je stará chyba, která byla opravena aktualizací softwaru. Někteří uživatelé však z nějakého důvodu mají stále stejný problém. Může se jednat o změnu provedenou v konfiguraci kontaktů, konflikt s duální SIM kartou, změny provedené operátorem atd.
Existuje ale řešení, které ve většině případů funguje, a my vám o něm povíme níže.
Upravte nastavení hovorů
Pokud se volající na mobilním telefonu Samsung neobjeví, můžete provést několik úprav. Existují však špatné zprávy: jedná se o dočasné řešení a budete se muset obejít bez funkce, která pro vás může být důležitá.
Chcete to zkusit? Jediné, co musíte udělat, je deaktivovat ID volajícího a Antispam. Ano, tato funkce, která chrání uživatele před neznámými hovory. Pokud tedy na váš mobil zavolá osoba, která není mezi vašimi kontakty, můžete mít minimální informace, než budete reagovat.
Z nějakého důvodu toto nastavení způsobuje u některých mobilních telefonů konflikty, což mu brání v zobrazení kontaktních informací. Chcete-li jej deaktivovat, postupujte takto:
- V aplikaci Telefon přejděte do Nastavení
- Najděte „Nastavení hovorů“, přejděte dolů na „ID volajícího a anti-spam“ (nebo „ID volajícího a ochrana proti spamu“) a vypněte jej.
To by mělo opravit jména, která se nezobrazují u příchozích hovorů. Na druhou stranu můžete zkontrolovat další možnost v části Další nastavení hovorů >> Zobrazit informace. volajícího, jak vidíte na druhém obrázku.
Toto je možnost, kterou někteří uživatelé použili při řešení potíží s kontaktními informacemi. Pokud tedy máte tuto funkci povolenou, deaktivujte ji a zjistěte, zda zaznamenáte změnu hovorů, protože může způsobovat konflikty.
Zdá se, že to funguje i v případě, že místo jména kontaktu získáte čísla nebo pokud se jméno kontaktu zobrazuje pomalu. A nakonec se podívejte na nastavení kontaktů a zjistěte, zda je máte všechny na jednom místě. Pokud jsou kontakty rozloženy na různých místech, jako je váš účet Google a SIM, některé z nich mohou způsobovat konflikt, zkuste je tedy sjednotit.
