Obsah:
V posledních měsících se případy hovorů z podvodných čísel ve velké části španělských autonomních komunit znásobily desítky. Právě včera jsme viděli případ 556, což je číslo, které předstírá, že pochází od Sanitas a dalších derivátových společností a jehož účelem je získat od uživatele určitou výhodu. Nyní je to samotná FACUA, nevládní organizace ve prospěch práv spotřebitelů, která upozorňuje na pět telefonních čísel, jejichž předčíslí začíná na 225, 233, 234, 355 a 387 kvůli možnému podvodu ze zemí původu Afričané a západní Evropa.
Nevracejte zmeškané hovory z 225, 233, 234, 355 nebo 387
Takto včera varovala FACUA. Mnoho uživatelů podle všeho ohlásilo volání z telefonních čísel, jejichž předčíslí začíná na 233, 355, 225, 234 nebo 387.
Jak si můžeme přečíst v původním záznamu na webu FACUA, čísla začínající tímto typem předpon mají svůj původ v zemích jako Albánie, Nigérie, Bosna, Pobřeží slonoviny a Ghana a všechna patří do tzv. „ čísla zvláštních sazeb “. To znamená, že za jakékoli volání z mobilní nebo pevné linky na kterékoli z těchto čísel bude účtován další poplatek, který se může lišit v závislosti na zemi, předvolbě a délce hovoru. Náklady na tento typ předpony můžete vidět v tomto dalším článku.
Od FACUA doporučují tento typ čísel ignorovat a odmítat všechna volání, která přijímáme z čísel s podobnými předponami. Pokud jsme již volání vrátili a byla ovlivněna fakturace za mobilní nebo pevnou linku za poslední měsíc, můžeme podat stížnost u spotřebitelské arbitrážní rady nebo u ministra zahraničí odpovědného za telekomunikace, který ukazuje náš nesouhlas s dlužnou částkou.
Rovněž od samotné FACUA varují, že naše společnost je povinna zachovat platnost telefonní linky, i když přestaneme platit měsíční splátku odpovídající měsíci, kdy se uskutečňovalo volání na čísla se speciálními sazbami. Jak je uvedeno v objednávce PRE / 361/2002 ze dne 14. února BOE, náš operátor nebude moci uplatnit potlačení současné telefonní linky, pokud předložíme formální stížnost prokazující náš nesouhlas prostřednictvím výše uvedených organizací.
