Nejběžnější problémy a řešení Samsung Galaxy S10, S10 + a S10e

Ani ty nejdražší terminály na trhu nejsou bez chyb a problémů. Tyto incidenty lze obvykle snadno napravit, a to buď vylepšením, které může uživatel provést v konfiguraci, nebo aktualizací systému, který je ukončí. V dnešním speciálu vám řekneme o některých nejčastějších problémech, které se vyskytly při používání Samsung Galaxy S10 a jeho dvou katalogových společníků, Samsung Galaxy S10 + a Samsung Galaxy S10e. Tyto chyby a jejich řešení sestavila společnost Android Soul. Začali jsme!

Poruchy a řešení problémů na Samsung Galaxy S10, S10 + a S10e

Režim živého ostření stále havaruje

Po obdržení květnové aktualizace bezpečnostní opravy nastaly problémy týkající se režimu živého portrétu: při aplikaci na fotografie jsou rozmazané. Tato aktualizace také snížila celkovou rychlost aplikace fotoaparátu a někteří uživatelé ohlásili zpoždění při jejím fotografování a také nepříjemné zvuky, které se dříve neobjevily.

Jediným řešením tohoto problému by byla nová aktualizace softwaru, protože to způsobil instalační soubor. Prozatím zbývá jen počkat, až ji společnost zahájí.

Režim HDR nefunguje

Někteří uživatelé nové korejské vlajkové lodi hlásí závady v režimu HDR fotoaparátu v různých aplikacích: barvy vypadají ploché a matné, se silným efektem vymývání a zvýrazněním žluté barvy.

Chcete-li vyřešit toto selhání, a to i dočasně, projděte uvedením fotoaparátu do živého režimu, i když je zvolen režim HDR, fotoaparát se ve výchozím nastavení vrátí do přirozeného režimu, takže to budete muset udělat pokaždé. Dalším způsobem, který je delší v čase, je deaktivace HW překrytí v možnostech vývoje. I když by nám to přineslo další problém: již bychom neměli obsah HDR na Amazon Prime Video nebo Netflix.

Jelikož se jedná o softwarový problém, můžeme jen čekat, až jej Samsung sám opraví prostřednictvím připravované aktualizace.

Fotografie jsou poškozené

Někteří uživatelé varují, že po pořízení snímku a jeho prohlížení v telefonu je obraz poškozený a nevychází tak, jak by měl. Nejjednodušším a nejpřímějším řešením je restartování mobilu. Je to něco, co musí uživatel navíc čas od času udělat, například při restartování počítače se zdá, že je systém v pořádku. Také se ujistěte, že se obrázky ukládají do telefonu, nikoli na kartu microSD.

Vymažte mezipaměť aplikací fotoaparátu a galerie. Restartujte mobilní zařízení v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda fotografie vypadají dobře. Chcete-li restartovat v nouzovém režimu, musíte stisknout a podržet tlačítko napájení, dokud se na obrazovce neobjeví možnost restartovat v nouzovém režimu. Proces můžete dokončit za méně než minutu.

Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť systému pomocí oddílu „ Vymazat mezipaměť “. Chcete-li to provést, při restartování v nouzovém režimu také stiskněte a podržte minus hlasitosti, dokud se nezobrazí odpovídající možnost. Stiskněte znovu tlačítko mínus hlasitosti, dokud se tato možnost nezvýrazní. Tuto možnost vyberete stisknutím tlačítka napájení. Když se telefon vrátí do bezpečného režimu, stiskněte znovu vypínač.

Podivné zvuky pomocí fotoaparátu

Uživatelé při používání aplikace fotoaparátu hlásili podivné zvuky, a to jak v době pořizování fotografií, tak i v aplikacích třetích stran, jako jsou Instagram nebo Snapchat. Zvuk pokračuje, i když se režim fotoaparátu změní nebo přepne mezi předním a zadním. Tento zvuk je naprosto normální díky proměnlivé cloně nového Samsung Galaxy S10. Zvuky fotoaparátu můžete vypnout v nastavení fotoaparátu.

Velmi slabý zvuk hovoru

Nemyslíme tím, kdy zazní vyzváněcí tón, ale když někoho slyšíme z reproduktoru při hovoru. Při poslechu například audia WhatsApp však reproduktor zní hlasitě a jasně, jak má. Existují uživatelé, kteří tvrdí, že obnovení tohoto telefonního programu tento problém vyřeší.

Ve skupinových zprávách a multimediálních zprávách zmizí předmět

Někteří uživatelé Samsung Galaxy S10 hlásí, že když obdrží multimediální zprávu (MMS) v předmětu, zobrazí se zpráva „bez předmětu“. Tato chyba se zjevně objevuje u těch, kteří používají aplikaci pro zasílání zpráv, která je standardně dodávána v terminálu. Řešením je vymazat mezipaměť nebo použít aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, jako je Android Message. Doufáme, že Samsung aktualizuje terminály, aby tuto chybu ve zprávách opravil.

Příkaz „Co je na mé obrazovce“ nefunguje s Asistentem Google

Tuto chybu nahlásili konkrétní uživatelé Samsung Galaxy S10 +. Je to funkce podobná Google Lens, prostřednictvím které se můžeme Asistenta zeptat na něco, co je na obrazovce našeho mobilu. Čaroděj říká, že na obrazovce nemůže nic najít, i když tomu tak není. Tato chyba stále přetrvává u uživatelů, kteří aktualizovali terminál na novou aktualizaci května. Jelikož není jasné, zda selhání pochází od společnosti Google nebo Samsung, řešení zůstává nejisté. Doufáme, že to nová aktualizace napraví.

„Tichý režim“ nefunguje

Uživatelé zařízení Samsung Galaxy S10 zajišťují, že „tichý režim“ jejich terminálů nebude fungovat správně a oznámení budou znít jako obvykle.

Zdá se, že toto selhání bylo způsobeno novou aktualizací softwaru pro měsíc květen. Pokud jste to ještě neaktualizovali, můžete počkat, až Samsung vydá další. Někteří uživatelé tvrdí, že udržení objemu médií na 0% problém dočasně vyřeší. Lze to také vyřešit formátováním terminálu nebo vymazáním jeho mezipaměti.

Baterie se rychle vybíjí

Baterie Samsung Galaxy S10 je 3 400 mAh, což je dostatečné množství pro běžné použití u velké většiny uživatelů. Někteří však uvedli, že baterie není poškrábaná a vybíjí se rychleji, než by měla.

Mezi nejběžnější řešení vybíjení baterie máme:

• Odinstalujte aplikace třetích stran, které pocházejí z výroby.
• Ve statistikách baterie vidíme, zda některá aplikace spotřebovává příliš mnoho baterie účtu. Odinstalujte vše, co vidíte, způsobuje odtok vody.
• Restartujte mobilní zařízení.
• Deaktivujte funkci 'probuzení' v sekci gest v nastavení terminálu.
• Pokud nic z výše uvedeného nefunguje, naformátujte mobil.

Náhodné dotyky obrazovky

Mnoho mobilních telefonů dnes má funkci, která zabraňuje dotyku obrazovky, když je mobilní telefon zastrčený v kapse nebo tašce. Zdá se, že tento režim vůbec nefunguje dobře v Samsung Galaxy S10, protože existují uživatelé, kteří viděli, jak byla vytočena telefonní čísla, když je mobil v kapse kalhot.

Možná řešení tohoto selhání:

• Deaktivujte funkci ' probuzení ' v sekci gest v nastavení terminálu.
• V nabídce „Nastavení“ a „Zobrazení“ povolte funkci „Ochrana před náhodným kontaktem“.
• Vypnutím této funkce zvýšíte citlivost obrazovky v nabídce „Nastavení“ a „Zobrazení“.

Pokud váš problém není vyřešen, budete muset počkat, až Samsung zahájí novou aktualizaci.

Funkce Edge Lightning nefunguje v některých aplikacích

Díky této funkci lze lépe využít zakřivenou stranu těchto svorek. A někteří uživatelé komentují, že tato funkce je povolena pouze pro určité aplikace a ne pro všechny, pokud by to tak mělo být.

Možným řešením této chyby by bylo:

• Zadejte nastavení telefonu a klikněte na „Zobrazit“.
• Poté přejděte dolů a přejděte na „Edge Screen“ a poté na „Edge Lightning“.
• Mezi svými možnostmi klikněte na „Spravovat oznámení“
• Nyní vyberte aplikace, se kterými chcete pracovat s Edge Lightning, nebo jednoduše klikněte na „ Všechny aplikace “.

Problémy s jasem obrazovky

Existují někteří uživatelé, kteří mají co říci o jasu obrazovky tohoto Samsung Galaxy S10, a je zřejmé, že v noci je minimální jas stále dost vysoký na to, aby to bylo otravné pro oko. K vyřešení tohoto problému existuje několik konfigurací:

• Použijte noční režim, který můžete aktivovat v rámci nastavení
• Zapněte filtr modrého světla, který najdete v nastavení a který na panel aplikuje nažloutlý filtr, abyste zabránili únavě očí a zabránili tomu, že pokud používáte mobilní telefon v noci, ovlivňuje to váš spánek.

Rozmazaná videa na YouTube, Instagramu, Facebooku a Twitchi

Existují uživatelé, kteří při předprodeji Samsung Galaxy S10 obdrželi bezplatné předplatné služby YouTube Premium… ale mohli ho využívat jen málo, protože podle stejných uživatelů vypadala videa zrnitá, rozmazaná a obecně špatná kvalita obrázek. A nejen na Facebooku, protože videa byla nahlášena také z Facebooku, Instagramu a Twitche. I po květnové aktualizaci existují uživatelé, kteří tvrdí, že videa Instagram se neotevřou.

Vymazat mezipaměť nebo aktualizovat dotčené aplikace nebude dobré, což ohlásilo mnoho uživatelů. Zbývá jen počkat, až Samsung zahájí aktualizaci, která ji opraví.

Problémy s interakcí AOD s krytem Clear View

Při zavírání víka krytu Clear View nemusí funkce „Vždy na displeji“ fungovat tak, jak by měla. „AOD“ zobrazený po zavření krytu pouzdra zobrazuje čas a datum v jiném formátu, který nelze v nastavení změnit. Po aktivované době „Vždy na displeji“ se konečně zobrazí správný formát, ale bez ikon oznámení této funkce. Ostatní uživatelé tvrdí, že když je víko zavřeno na uzamčené obrazovce s aktivovaným „Vždy na displeji“, jsou formáty data i času zobrazeny správně, ale bez ikon upozornění.

Jelikož se jedná o problém odvozený od samotného pouzdra Clear View Cover, uživateli se doporučuje požádat o vrácení peněz v případě, že dojde k tomuto neúspěchu, a zvolit jiný případ k ochraně svého mobilního telefonu. Interakci mezi obrazovkou a tímto případem mohla opravit pouze aktualizace.

Snímač otisků prstů nelze zaregistrovat

Samsung Galaxy S10 obsahuje nadzvukový systém registrace otisků prstů pod obrazovkou, mnohem rychlejší než u jiných terminálů. Nyní se zdá, že někteří uživatelé nemohou správně zaregistrovat svůj otisk prstu prostřednictvím čtečky. Zdá se, že květnová aktualizace tento problém ještě zhoršila.

První věc, kterou musí uživatel udělat, je zjistit, zda má k panelu připevněné tvrzené sklo. Pokud ano, budete jej muset odstranit. A to proto, že aby ultrazvukový senzor Samsung Galaxy S10 fungoval správně, musí být kompatibilní s jeho technologií. Můžete se také pokusit znovu zaregistrovat otisky prstů a odstranit ty, které máte aktuálně uložené.

Odeberte výchozí tvar ikon

V obnoveném rozhraní pro Samsung Galaxy S10 jsou všechny ikony, bez ohledu na jejich tvar, obklopeny rámečkem se zaoblenými hranami, který homogenizuje design obrazovky, což se mobilním uživatelům příliš nelíbilo. Chcete-li zachovat původní tvar ikon, musíte provést následující.

• Stáhněte si tuto aplikaci z obchodu Google Play.
• Otevřete aplikaci a do vyhledávací lišty napište (bez uvozovek): Rámečky ikon.
• Klikněte na aplikaci, která se zobrazí a ve které si můžete přečíst „Rámečky ikon“.
• Poté klikněte na „Vyzkoušet“.
• Nyní máte možnost deaktivovat výchozí pole aplikace.

Mohou existovat ikony, pro které tato aplikace nebude fungovat.

Problémy s připojením Bluetooth

Existuje mnoho uživatelů, kteří ohlásili problémy s připojením Bluetooth 5.0 tohoto Samsung Galaxy S10. Někteří tvrdí, že Bluetooth spojení s jejich autem trvale klesá, zatímco jiní tvrdí, že zvukový kodek Bluetooth LDAC při 990 kb / s nefunguje.

• Vymažte mezipaměť vašeho připojení Bluetooth: v nastavení, poté v části „Aplikace“ stiskněte tříbodovou nabídku a vyberte „Zobrazit systémové aplikace“. Vyhledejte aplikaci Bluetooth a vymažte mezipaměť pomocí tlačítka, které vám systém za tímto účelem nabízí.
• Pokud nemůžete streamovat hudbu přes Bluetooth mobilního telefonu, ujistěte se, že používáte správný zvukový kodek. Za tímto účelem se vrátíme zpět k možnostem pro vývojáře a v sekci Sítě klikneme na Bluetooth Audio Codec. Pokud nevíme, který zvukový kodek je kompatibilní s naším terminálem, stiskneme výchozí možnost.

Dalším řešením je zrušit párování zařízení Bluetooth, které nefunguje správně, a poté jej znovu spárovat:

• Přejděte na „Nastavení“, „Připojení“ a „Bluetooth“.
• Vyberte zařízení, které vám dává chybu, stiskněte a zrušte spárování.
• Restartujte mobilní zařízení a znovu spárujte zařízení.

Restartujte WiFi síť vašeho zařízení v nastavení telefonu („Nastavení“, „Obecná nastavení“, „Obnovit“, „Obnovit nastavení sítě“)

Proveďte tovární formát:

• Přejít na „Nastavení“, „Obecná nastavení“, „Obnovit“, „Obnovit tovární nastavení “
• Ujistěte se, že jste správně zadali své PIN číslo nebo heslo a že máte zálohu všech mobilních dat.

Problémy s aplikací Calcy IV

Pokud hrajete Pokémon GO na svém Samsung Galaxy S10, pravděpodobně znáte aplikaci Calcy IV. Někteří uživatelé hlásí selhání pomocí tohoto nástroje a dostávají zprávy s chybou automatické konfigurace.

• Abychom tuto chybu vyřešili, přejdeme do tříbodové nabídky v pravém horním rohu a klikneme na 'Reset Scan Config'
• Vymažte mezipaměť a vymažte data aplikace

Pokud aplikace na vašem Samsungu stále nefunguje, budete muset počkat, až její vývojář vydá aktualizaci.

Problémy s kvalitou hovoru v normálním režimu nebo režimu hlasitého telefonování

Někteří uživatelé tvrdí, že hovory jsou slyšet velmi ploché, tlumené a vzdálené a že při použití v normálním režimu se sami slyšíme.

Je pravděpodobné, že pokud k tomu dojde, jedná se o selhání hardwaru, takže budete muset požádat o výměnu jednotky, jak to již udělali ostatní uživatelé.

Problémy se senzorem přiblížení

Pokud máte jakýkoli problém se senzorem přiblížení tohoto telefonu, pošlete zprávu prostřednictvím této stránky. K tomuto problému obvykle dochází, když vložíme mobil do kapsy a aktivuje se kapesní režim. Můžeme problém vyřešit, pokud jej umístíme na vzdálenou část nohy. U ostatních uživatelů bylo užitečné kryt odstranit nebo změnit.

Problémy s Android Auto

Někteří uživatelé tvrdí, že nemohou připojit svůj mobilní telefon k autu prostřednictvím Android Auto, zatímco jiní tvrdí, že aplikace Android Auto má režim vynucené tmavé, když je zařízení v nočním režimu aktivováno. Pokud máte tento problém, postupujte podle následujících pokynů.

• Vymažte mezipaměť aplikací Android Auto v části „Nastavení“, „Aplikace“. Vymažte mezipaměť a všechna její data v odpovídající části.
• Přeinstalujte aplikaci. Držte ikonu aplikace několik sekund stisknutou, dokud se v místní nabídce neobjeví „Odinstalovat“. Po dokončení odinstalování znovu stáhněte a nainstalujte Android Auto z Obchodu Play.

Pak zkuste připojení znovu. Pokud se stále nepřipojí, budete muset počkat na aktualizaci od společnosti Samsung.

Problémy s barvami v aplikaci Samsung Camera

Ačkoli recenze uvádějí, že fotoaparáty Samsung Galaxy S10 patří mezi nejlepší na trhu Android, nejsou bez závad, jak jsme viděli především na začátku tohoto speciálu. Mezi těmito chybami, které jsou všechny softwarové, je nesprávná interpretace barev, nefunguje vyvážení bílé, přesycená zeleň a obraz, možná trochu nereálný s tmavými a jasnými oblastmi, velmi kontrastovanými s příliš velkou sytostí. Navíc problém přetrvává, i když jsme aktivovali režim HDR a optimalizátor scény.

Jedním z nejrychlejších řešení tohoto problému je instalace modemu fotoaparátu Google, který je kompatibilní s tímto modelem. Prakticky všechny mobilní telefony, na které lze nainstalovat Google Gcam, představují na fotografiích velmi výrazné zlepšení. Zůstaňte také naladěni na další aktualizace fotoaparátu Samsung Galaxy S10, které brzy dorazí a opraví fotoaparát a nabídnou lepší výsledek. Je zcela normální mít tato selhání v terminálech, které jsou kousek po kousku a díky aktualizacím vyleštěny, dokud nedosáhnou dokonalosti, která označuje jejich cenu.

Zmeškaná oznámení LED

Nejste sami: tento Samsung Galaxy S10 jednoduše nemá oznamovací LED diody tím, že eliminuje místo, kde vždy byly: horní rám. Proto, pokud je hledáte jako bláznivé, nespěchejte, protože tam prostě nejsou. Aby to napravila, připravila by korejská značka aktualizaci, která by proměnila kruhový otvor v obrazovku na oznamovací kruh, ve kterém by prsten byl tak či onak osvětlen.

Problémy s selfie fotoaparátem

Někteří uživatelé tvrdí, že mají problémy s předním fotoaparátem se dvěma objektivy, který Samsung Galaxy S10 přináší. Když používají přední kameru prostřednictvím aplikace třetí strany, jako je Instagram, Twitter nebo WhatsApp, obraz viděný přes senzor se ořízne, takže je nemožné, abychom správně viděli konečný výsledek snímku. Fotoaparát, který je ve výchozím nastavení aktivován, navíc není širokoúhlý a nemůžeme jej změnit, takže obraz bude ještě více oříznut.

Budeme muset počkat, až Samsung vydá aktualizaci fotoaparátu, aby tuto chybu napravil. Do té doby zkuste vymazat data a mezipaměť aplikace fotoaparátu a také zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace aplikací, ve kterých fotoaparát selže.

Mobilní telefon je příliš horký

Nebude to první ani poslední mobilní telefon, který někdy přináší problémy s přehřátím. Někdy se to stane při příliš dlouhém hraní s aplikací, při používání mobilního telefonu během nabíjení nebo v létě. Někteří uživatelé začínají hlásit tento problém na svých terminálech, aniž by věděli důvod: jednoduše, jeden den byl jejich mobilní telefon normální a druhý den se začal bez varování zahřívat.

Pokud se vám to děje, pošlete prostřednictvím této stránky číslo modelu vašeho telefonu, operátora (pokud je přidružen k jednomu a verzi základního pásma).

Kurzor textu přeskočí pouze na začátek

Toto selhání může být pro uživatele mobilního zařízení velmi nepříjemné. Představte si, že píšete, a bez někoho a čehokoli přeskočí kurzor zadaného slova na začátek textu a budete pokračovat v psaní a proměnit svou zprávu ve skutečný blábol. K této chybě obvykle dochází, když řádek zprávy končí: místo přechodu na začátek dalšího je umístěn na začátek všeho.

Společnost Samsung dosud o tomto selhání nic nehlásila, takže si budeme muset počkat, až odešle aktualizaci systému OTA nebo aktualizaci aplikace pro zasílání zpráv. Jak jsme však již dříve řekli, nevíme, jaké budou pohyby korejské značky.