Všechny kroky k odhlášení odběru od operátora

Podle platných předpisů může uživatel, který o tom tvrdí, zrušit svého operátora, pokud již nemá žádný závazek zůstat s ním. Navzdory skutečnosti, že některé městské legendy zajišťují, že je to nemožný úkol, jsou různé telefonní společnosti povinny přijmout, ať už to provedete telefonicky, e-mailem, poštou nebo prostřednictvím formuláře na webu, jak se to děje v Movistaru nebo Vodafone.

Jakmile je zrušení schváleno, trvá většině operátorů jeho provedení dva dny. Proto doporučujeme zahájit tento proces alespoň týden před zahájením další měsíční platby. Mějte na paměti, že pokud to trvá o něco déle než změna měsíce, mohou vám účtovat příplatek nebo jinou měsíční platbu.

Na druhou stranu, než zahájíte tento těžkopádný proces, nezapomeňte, že váš operátor udělá vše pro to, aby vás neopustil, s nabídkami, které možná nebudete moci odmítnout, než se obvykle odhlásíte nebo vám zasíláme nepřetržitě reklamu na že to máš vždy na paměti. Pokud však máte v úmyslu ponechat ano nebo ano, řekneme vám, jak se můžete odhlásit od operátorů, jako jsou Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo nebo Pepephone.

rejstřík obsahu

Jak se odhlásit z Movistar

Pokud váš pobyt v Movistaru skončil a chcete službu zrušit, můžete to udělat různými způsoby. Tyto jsou.

Webový způsob

Movistar vám dává možnost zpracovat zrušení prostřednictvím webu. Samozřejmě, kdykoli chcete zrušit pouze mobilní linku bez přidruženého balíčku, jako je Movistar Fusión nebo Movistar TV. Jakmile vstoupíte na stránku zákaznické služby Movistar, budete muset zadat své ID a telefonní číslo linky, kterou chcete zrušit. Poté obdržíte kód prostřednictvím SMS, který bude nezbytný pro pokračování v procesu odhlášení. Až vše dokončíte, můžete obdržet hovor od operátora Movistar, abyste potvrdili zrušení.V tomto hovoru vám mohou nabídnout nabídku, ačkoli pokud opravdu chcete zrušit linku, musíte ji pouze odmítnout, aby přestali trvat na tom. Tento operátor vás také může požádat o zaslání dopisu s vašimi údaji a vaším podpisem, aby bylo zrušení úplně dokončeno.

Telefonicky

Jedním z nejjednodušších způsobů zpracování zrušení pomocí Movistaru je telefonické kontaktování operátora. Můžete zavolat na číslo jejich zákaznického servisu pro jednotlivce nebo nezávislé pracovníky 1004 nebo 1489 pro firemní zákazníky.

Prostřednictvím pošty a e-mailu

Ačkoli je to nejméně používaný způsob zpracování zrušení, kvůli pomalosti máte také možnost rozloučit se s Movistar poštou. Chcete-li to provést, musíte jim napsat dopis s vysvětlením důvodu vašeho odstoupení na následující adresu:

Movistar, PO Box 151,124, 28080 Madrid (Španělsko).

V tomto dopise musíte uvést údaje, jako je telefonní číslo, které chcete odhlásit, fotokopii DNI nebo váš podpis. Můžete také napsat na e-mail napište ná[email protected], možná mnohem lépe než poslat dopis do schránky.

Jak se odhlásit z Vodafonu

Vodafone také poskytuje svým uživatelům různé způsoby odhlášení. Vzít na vědomí.

Webový způsob

Stejně jako Movistar se můžete odhlásit od Vodafonu na webu, který je pro něj povolen. Za tímto účelem vás požádá o vaše ID, telefonní číslo a ověřovací kód, který budete muset zadat, jakmile jej obdržíte na mobil. Nakonec budete muset vybrat produkt, který chcete zrušit, a potvrdit ho.

Telefonicky

Pokud dáváte přednost zrušení linky prostřednictvím telefonního čísla zákaznické služby Vodafone, budete muset zavolat na 22123 nebo 607 12 30 00, pokud provádíte hovor z mobilu s jinou SIM kartou, která není Vodafone.

Prostřednictvím pošty a e-mailu

Zrušení Vodafonu můžete zpracovat napsáním dopisu na následující adresu:

Vodafone España, oddělení důchodu SAU. Avenida de América 115, 28042 Madrid.

V něm musíte uvést důvody, své ID a telefonní číslo.

Stejně tak můžete požadavek a požadovanou dokumentaci zaslat e-mailem na adresu [email protected]

Jak se odhlásit z Orangeu

Na rozdíl od předchozích dvou operátorů vám Orange umožňuje zrušení pouze telefonicky. To znamená, že vám to nedovolí provádět ani e-mailem, ani žádným formulářem na svých webových stránkách. Tímto způsobem je pro zpracování zrušení některého z jejích produktů nutné zavolat na bezplatné číslo 1470 ze své Orange SIM nebo 900 904 158 od jiného operátora nebo pevné linky (také zdarma).

Když se obrátíte na operátora v oddělení vykládky, poskytne vám referenční kód, který je nezbytný pro sledování procesu. Budete však také muset zaslat fotokopii svého občanského průkazu e-mailem a potvrdit, zda jsou vaše údaje a služby, které jste si sjednali, správné. Za tímto účelem vám společnost Orange zašle e-mail. Po dokončení všech informací bude výběr trvat několik dní.

Jak se odhlásit z Yoigo

Yoigo vám dává možnost zrušit linku telefonicky i e-mailem.

Telefonicky

Chcete-li zpracovat zrušení s Yoigo, můžete zavolat na číslo zákaznického servisu 622 (pokud jste zákazníkem společnosti) nebo 1707 v případě volání od jiného operátora. Když kontaktujete agenta, vysvětlete mu, že chcete zrušit linku, aby vás mohl převést na propuštění. Obecně platí, že vás operátor požádá o zaslání e-mailu na adresu [email protected] s naskenovaným ID, aby se ověřila vaše identita. Jakmile je obdrží, obvykle se okamžitě odhlásí.

Prostřednictvím e-mailu

Pokud dáváte přednost použití e-mailu, můžete poslat svůj požadavek na odhlášení na e-mailovou adresu [email protected] a v předmětu uvést důvod vašeho e-mailu a telefonní číslo, které chcete odhlásit (příklad: Požádat o odhlášení z XXXXX). V těle vysvětluje důvod poklesu. Jakmile to spravují, požádají vás o zaslání dokumentace k ověření vaší identity.

Jak se odhlásit z Jazztelu

Jazztel je jednou ze společností s nejhoršími překážkami, pokud jde o ukončení. Ne proto, že by vám bránili, protože podle zákona je to nemožné, dokud váš závazek zůstat zůstal, ale proto, že bude vynalezeno tisíc a jeden způsob, jak vás přesvědčit, abyste neodcházeli. Máte však různé způsoby, jak to zpracovat.

Telefonicky

Spojte se s jazztelem prostřednictvím bezplatného čísla 1565 a sdělte agentovi, že chcete zrušit smlouvu. Zeptají se vás proč a pokusí se vás přesvědčit nabídkou. Pravděpodobně vám také dají možnost pozastavit službu na několik týdnů nebo měsíců, místo aby se odhlásili.

Pokud je vám stále třináct a nedáte to, požádá vás společnost Jazztel o odhlášení následujících informací: jméno a příjmení, ID, telefonní číslo, které chcete zrušit, poslední 4 číslice vašeho bankovního účtu a kontaktní telefonní číslo.

Prostřednictvím pošty a e-mailu

Napsat dopis:

Zákaznický servis Jazztel (pohotovostní služba) Paseo del Club Deportivo, 1, budova 8, „La Finca“ Business Park, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

V něm vysvětlete důvody zrušení a uveďte všechny své osobní údaje (fotokopie DNI, čtyři poslední údaje o vašem bankovním účtu, číslo, které chcete zrušit, a podpis). Ze stejných důvodů a osobních údajů můžete zrušení zpracovat prostřednictvím e-mailu: [email protected].

Jak se odhlásit z MásMóvil

S MásMóvil bude velmi snadné odhlásit, i když si představujeme, že stejně jako u jiných společností se vás pokusí udržet u sebe tím, že vám nabídnou zajímavou nabídku.

Prostřednictvím e-mailu

Samotný provozovatel doporučuje použít k odhlášení e-mail: [email protected].

Zahrnuje důvody, proč se chcete odhlásit, telefonní číslo a fotokopii DNI. Odpoví vám po několika hodinách. Pokud budete pokračovat v procesu, zrušení nebude trvat déle než dva dny.

Telefonicky

Můžete také zavolat ke zpracování zrušení na bezplatné číslo 900 697 396, nebo požádat o volání zadáním jejich webových stránek a napsáním vašeho čísla do části „nebo vám zavoláme“ v horní části webu.

Jak se odhlásit z Ameny

Amena vám dává možnost zrušit linku pouze zavoláním na bezplatné číslo 900 26 30 23. Požádají vás o následující informace: ID a jméno a příjmení držitele, poslední 4 číslice bankovního účtu a telefonní číslo, na kterém je výběr požadován.

Jak se odhlásit z Pepephone

Pepephone také neklade příliš mnoho překážek na zrušení linky. Budete se muset smířit pouze s agentem, který se vás bude snažit svést nabídkou, aby vás udržel u sebe. Chcete-li zrušit jakoukoli službu od tohoto operátora, stačí zavolat na číslo zákaznického servisu 1214 nebo 900 878 761 (obě zdarma). V okamžiku, kdy to uděláte, mějte po ruce poslední 4 číslice vašeho bankovního účtu, vašeho ID a e-mailu spojeného se smlouvou.

Jak se odhlásit od Digi Mobil

Digi Mobil nedělá problémy se zpracováním zrušení. Můžete o něj požádat prostřednictvím bezplatného telefonního čísla 1200, které uvádí, stejně jako u ostatních společností, vaše osobní údaje: jméno, příjmení a NIF držitele, telefonní číslo, na kterém je požadováno zrušení, a poslední číslice vašeho bankovního účtu.

V době zrušení mějte na paměti…

Jak říkáme, každý provozovatel je povinen odhlásit uživatele do dvou dnů od jeho sdělení. I když je to něco velmi jednoduchého, zkušenosti ukazují, že někteří klienti mají problémy se zpracováním, zvláště když nemají datum výběru nebo potřebnou akreditaci, kdy o výběr požádali. Proto je vhodné vzít v úvahu následující opatření:

V případě zrušení služby telefonicky, požádejte operátora, aby vám poskytl referenční číslo zrušení. Můžete také požádat provozovatele, aby vám poslal poštou nebo e-mailem dokument potvrzující právě provedenou správu.

Stejně tak, pokud se odhlásíte poštou, odešlete oznámení s potvrzením o přijetí. Pokud jste požádali o výběr a jste přesvědčeni, že nebylo provedeno podle platných předpisů, můžete podat stížnost u Úřadu služeb pro uživatele telekomunikací. V tomto odkazu máte všechny informace k podání žádosti.