Obsah:
- SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR
- SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR OD DALŠÍHO OPERÁTORA
- SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR ZE ZAHRANIČÍ
- MOVISTAR PRO PODNIKY ZÁKAZNICKÉ ČÍSLO SLUŽBY
- SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRO ROZDĚLENÍ
- ČÍSLO PODPORY ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRO TV A SATELITU
- OSTATNÍ TELEFONNÍ ČÍSLA PRO POZOR NA MOVISTAR
Dříve či později musí všichni uživatelé telefonních operátorů využívat jejich zákaznický servis. Obvykle nejde o blahopřání k dobré službě, ale o vystavení faktury, hlášení incidentu ve službě nebo jakýkoli jiný problém související se smlouvou, kterou jste podepsali, abyste mohli mít doma vlákno a data v mobilu. Někdy děláme nepořádek s čísly telefonních služeb: pokud voláme z pevné linky, z mobilu, z jiného telefonu, který není operátorem… Tentokrát shromáždíme na jednom místě všechna telefonní čísla k dispozici Movistar pro zákaznický servis. Pokud jste zákazníkem Movistar, přidejte si tuto stránku do záložek, abyste měli vždy po ruce jejich čísla.
SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR
Toto může být jedno z nejoblíbenějších čísel zákaznických služeb, 1004. Pokud jste zákazníkem Movistar, máte některou ze služeb sjednaných s operátorem (fúze, mobilní smlouva, předplacené služby), musíte použít 1004 k zodpovězení jakýchkoli dotazů. Toto telefonní číslo je zdarma. Prostřednictvím tohoto čísla můžete konzultovat jakékoli dotazy týkající se najímání nových služeb, stejně jako chyby na faktuře nebo koncepty, ve kterých nejste příliš jasní. Hodiny zákaznického servisu jsou sedm dní v týdnu, 24 hodin denně.
Pokud si chcete najmout službu, můžete také zavolat přímo na číslo 900 104 636.
SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR OD DALŠÍHO OPERÁTORA
Pokud nejste uživatelem Movistar nebo jste, ale voláte z telefonního čísla, které patří jinému operátorovi, nebudete muset vytočit jiné číslo, přičemž 1004 je stejná volba pro klienty i ne-klienty. Pokud nejste zákazníkem a potřebujete informace o produktech, je to také číslo, které musíte vytočit.
SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR ZE ZAHRANIČÍ
Pokud jste v zahraničí a potřebujete kontaktovat operátora Movistar, budete muset vytočit +34 699 991 004. Nezapomeňte také vytočit předvolbu Španělsko +34 pro hovory ze zahraničí. Stejně jako u čísla 1004, pokud potřebujete informace o produktech, chcete se informovat o fakturách nebo chcete podat stížnost, měli byste zavolat na toto mobilní číslo, pokud jste v zahraničí.
MOVISTAR PRO PODNIKY ZÁKAZNICKÉ ČÍSLO SLUŽBY
Výše uvedená telefonní čísla odpovídala soukromým uživatelům. Pokud jste obchodním zákazníkem Movistar, máte další různá čísla. Dobrou zprávou je, že již máte SME nebo velkou společnost, telefonní číslo, které budete muset kontaktovat, je při obou příležitostech stejné, 1489. Pokud se chystáte volat ze zahraničí a vaše číslo patří společnostem, musíte vytočit +34 609 901 489. Opět vám připomínáme, že byste neměli zapomenout zadat španělskou předvolbu +34, pokud voláte ze zahraničí. Provozní doba tohoto čísla pro zákazníky je od pondělí do pátku od 8:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 15:30.
Další číslo, na které můžete zavolat, a to i zdarma, pokud máte účet Movistar pro společnosti, je 900 105 965. A pokud jste SME a chcete si najmout službu, můžete tak učinit na čísle 900 410 773.
SERVISNÍ ČÍSLO ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRO ROZDĚLENÍ
Možná je toto telefonní číslo jedno z nejpoužívanějších pro uživatele Movistar, protože právě tam budete muset zavolat, když vaše služba Fiber nebo ADSL nepůjde tak, jak by měla. Je to číslo 1002 a můžete se s nimi spojit, kdykoli budete chtít, protože funguje od pondělí do neděle a kdykoli během dne nebo brzy ráno. Pokud máte problém s internetovou sítí, doporučujeme vám před zavoláním restartovat směrovač, což je v těchto případech nejběžnější postup, kterému se můžete vyhnout.
ČÍSLO PODPORY ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRO TV A SATELITU
Existují určití uživatelé, kteří si z technických důvodů nemohou užít televizi Movistar +, pokud to není prostřednictvím satelitu místo vláknové optiky. Tito uživatelé by měli zavolat, pokud mají nějaké incidenty nebo dotazy týkající se jejich televizní služby, na telefonní číslo 900 104 709, bezplatný telefon as plánem od pondělí do soboty od 9:00 do 22:00 a v neděli od 15:00 do 22:00.
Pokud jste pravidelným uživatelem televize z optických vláken, můžete od pondělí do soboty od 9:00 do 23:00 a v neděli od 15:00 do 23:00 zavolat na bezplatné telefonní číslo 900 110 010.
Pokud si chcete najmout televizi Movistar +, měli byste zavolat na bezplatné číslo 900 103 184. V tomto případě, pokud jste soukromý zákazník. Veřejná místa, jako jsou bary, byste měli kontaktovat na telefonním čísle 900 192 222.
Pokud si chcete půjčit film ve službě videopůjčovny, měli byste zavolat na bezplatné telefonní číslo 900 163 163. Můžete si ji také pronajmout ze samotné aplikace.
OSTATNÍ TELEFONNÍ ČÍSLA PRO POZOR NA MOVISTAR
- Pokud jste předplaceným zákazníkem pro jakýkoli dotaz týkající se vaší linky, měli byste kontaktovat Movistar na čísle 224430. Toto číslo není zdarma a má cenu 6 centů za minutu, ke které musíme připočítat 20 centů za sestavení hovoru.
- Pokud dojde k nějaké události s telefonními budky, které jsou stále v ulicích naší země, je telefonní číslo 900 127 127.
- Pokud máte sjednané číslo 900, v případě jakýchkoli dotazů kontaktujte Movistar na čísle 900 202 002 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
- Pokud potřebujete informace o společnosti Movistar, měli byste je kontaktovat na čísle 900 111 004, od pondělí do pátku od 9:00 do 19:00.
