Obsah:
- Oranžové číslo zákaznického servisu
- Oranžové číslo zákaznického servisu od jiného operátora
- Oranžové číslo zákaznického servisu ze zahraničí
- Orange pro číslo zákaznického servisu pro firmy
- Oranžové číslo zákaznického servisu pro přenositelnost
- Orange online služba
- Odhlásit se ze služby Orange
- Další způsoby komunikace s Orange
Orange je dnes jedním z nejdůležitějších operátorů v naší zemi. Ve skutečnosti jde o druhého předního operátora pevné, mobilní, internetové a televizní telefonie ve Španělsku. Společnost francouzského původu je u nás legálně známá jako Orange Espagne SAU, která byla založena v roce 2006 po spojení všech španělských společností, které patřily k France Télécom a které byly pod stejnou značkou. Do té doby to byla internetová a pevná síť Wanadoo (dříve Uni2) a mobilní telefonní operátor Amena, které francouzská skupina koupila v polovině roku 2005.
Stejně jako ostatní konkurenční operátoři má Orange různé komunikační kanály, abychom se mohli se společností spojit. Buď kvůli technickému problému, pochybnostem, nízké linii nebo nové vysoké. Někdy je obtížné je najít, nebo mít jasno v tom, který z nich je lepší vyhledat, podle jakých informací. Abychom se mezi všemi neztratili a neudělali nepořádek při jejich hledání, níže podrobně uvádíme všechna telefonní čísla a čísla zákaznických služeb společnosti Orange v závislosti na problému, který chcete s operátorem prodiskutovat. Doporučujeme vám, že pokud jste klientem společnosti nebo se jím stanete, uložíte tuto stránku do oblíbených položek svého prohlížeče, abyste ji měli vždy po ruce, když ji potřebujete.
Oranžové číslo zákaznického servisu
Pokud jste si sjednali některou ze služeb Orange, to znamená, že již jste uživatelem operátora, budete se moci obrátit na zákaznický servis a vytočit bezplatné číslo 1470 ze svého mobilního telefonu. Prostřednictvím tohoto čísla můžete vyřešit pochybnosti o ADSl, vláknech, účtech, platbě předem, poruchách nebo spotřebě. Je v provozu 365 dní v roce, 24 hodin denně. Pokud jste zákazníkem Orange, ale chcete volat z pevné linky, budete muset vytočit číslo 656 001 470.
Oranžové číslo zákaznického servisu od jiného operátora
V případě, že potřebujete zavolat Orange a jste od jiného operátora, 1470 vám nebude k ničemu. Existuje však další bezplatné číslo, se kterým budete v komunikaci úspěšní. Je to 1414, na které můžete během pracovní doby volat z celého Španělska. Další možností, pokud si potřebujete pronajmout firemní produkt, je vytočit 983 375 630 z pevné linky nebo mobilního telefonu (toto číslo je zpoplatněno. Bude účtováno jako národní hovor podle podmínek, které jste si sjednali se svým operátorem). Provozovatel má také povoleno bezplatné číslo 900 905 131.
Oranžové číslo zákaznického servisu ze zahraničí
Pokud potřebujete položit dotazy zákaznickému servisu Orange, ale jste mimo Španělsko, nemějte obavy. Můžete zavolat na +34 656 001 470, pokud jste soukromým zákazníkem, nebo +34 65 600 1471, pokud jste obchodním zákazníkem. Cena hovoru bude záviset na zemi, ve které se nacházíte. Můžete to zkontrolovat zde.
Orange pro číslo zákaznického servisu pro firmy
Nezávislí pracovníci a malé a střední podniky mohou kontaktovat Orange prostřednictvím 1471, pokud již jsou zákazníky operátora. Od jiného operátora můžete bezplatně volat na telefonní číslo, které jsme dříve poskytli: 1414 nebo na telefonní číslo 900 900 247 nebo 900 26 31 11, která jsou také zdarma. Další možností je vstoupit na tento web a požádat vás, aby vás kontaktoval prodejce. K tomu budete muset vyplnit malý formulář se jménem, telefonním číslem, DIČ a důvodem konzultace. Tato metoda je aktivní od pondělí do pátku od 9:00 do 22:00
Oranžové číslo zákaznického servisu pro přenositelnost
Orange má pro přenositelnost povoleno bezplatné číslo 900 908 245. Zavolejte zde, pokud chcete přenést své aktuální číslo do Orangeu a zjistěte si dostupné nabídky, které vám nabízejí.
Orange online služba
Orange také zpřístupňuje služby zákazníkům online všem uživatelům, kteří to potřebují. Tímto způsobem můžete komunikovat s operátorem přímo prostřednictvím chatu z vlastního počítače. Pokud nemáte po ruce svůj mobilní telefon a zdá se vám tento systém pohodlnější a rychlejší, stačí vstoupit na web Orange a počkat, až se vás osobně zúčastní zástupce společnosti. Můžete s ním chatovat prostřednictvím živých textových zpráv, jako byste byli na WhatsApp nebo Facebook Messenger.
Odhlásit se ze služby Orange
Pokud jste aktuální zákazník Orange a chcete z něj přestat být z jakéhokoli důvodu, můžete tento postup provést dokonale prostřednictvím výše uvedených čísel zákaznických služeb (1470 nebo 900 905 131 z pevné linky nebo mobilního telefonu). Můžete také vytočit číslo 2461 ze svého čísla Orange nebo poslat fax na číslo 91838 27 03, když jste dříve požadovali číslo požadavku prostřednictvím čísla 1470.
Další způsoby komunikace s Orange
Kromě online služby Orange, se kterou můžete komunikovat prostřednictvím chatu, je dalším způsobem, jak navázat kontakt s operátorem, sociální sítě.
- Orange na Facebooku: @OrangeESP
- Orange na Twitteru: @Orange_es
- Oranžová na Instagramu: @Orange_es
- Orange na LinkedIn: @Orange
- Orange na YouTube: Orange Španělsko
Pokud jste jedním z těch, kteří upřednostňují poštovní zásilky, můžete zaslat dopis na tuto adresu: Paseo del Club Deportivo nº1, Edificio 8, Parque Empresarial 'La Finca', PSČ 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.
Pokud jde o nadaci Orange, můžete kontaktovat telefonicky na čísle 91 178 50 24 nebo e-mailem na adresu: [email protected].
