Titulek tohoto článku se může zdát trochu přehnaný, ale překvapilo by vás, kdybyste věděli, co se v našem mozku děje, když se načítání videa vyžaduje.
V posledních letech se stále častěji objevují studie týkající se neurovědy a chytrých telefonů. Tentokrát byla společností Ericcson, který provedl studii, která zkoumala účinky čekání při načítání videí na úrovně stresu. Tato studie byla zveřejněna ve své nejnovější zprávě o mobilitě a ve městě Kodaň přijala 30 dobrovolníků ve věku od 18 do 52 let.
K provedení této studie byli všichni dobrovolníci vybaveni brýlemi pro sledování očí, monitory krevního tlaku, mozkovými elektrodami a měřiči pulzu. Jakmile byly monitorovány jejich životní funkce, dostal každý z dobrovolníků mobilní telefon Ericcson připojený k síti 3G a byl požádán, aby během 20 minut provedli celkem 18 úkolů. Úkoly se pohybovaly od procházení stránek se zprávami, vyhledávání pomocí nejběžnějších vyhledávačů a sledování videí. Videa měla předem určená zpoždění načítání, aby bylo možné měřit odezvu dobrovolníků.
Vyhodnocovacím měřičem byla kognitivní zátěž, měřič stresu, který udává množství zdrojů potřebných mozkem k provedení úkolu (a to se odráží v míře aktivity prefrontální kůry). Úrovně kognitivního zatížení se měří v hodnotách od 0 do 1. Odpověď mozku do 0,7 je považována za normální, od této hodnoty bychom mluvili o stresové situaci. Úrovně významně překročily 0,7, pokud jde o zpoždění nahrávání videa.
Úrovně stresu se zvýšily o 13% při jednoduchém sledování videa, ale zvýšily se o 3% více za pouhé dvě minuty čekání na zátěž a až o 6% více, pokud se zpoždění zvýší až na 6 sekund. Ale kde se nárůst stresu stal nejpozoruhodnějším v obávaném ukládání do vyrovnávací paměti, pauzy během vysílání videa, kde vrcholy stresu mohly dosáhnout až 34%, úrovně, které dokonce překračují ty, které lze zažít během na zkoušku nebo při sledování hororu.
Dalším z účinků zpoždění při načítání videí je kromě zvýšení úrovně stresu u uživatelů i špatné vnímání, které mohou mít z provozní společnosti, se kterou uzavřely smlouvy na své sítě 3G, 4G, nebo WiFi. Průměrné zpoždění při nahrávání videí způsobilo, že se uživatel cítil nespokojený se svým poskytovatelem služeb, a proto chtěl změnit poskytovatele. Mluvíme-li o delší prodlevě, vnímání značky uživatelem se značně zhoršuje. Stejným způsobem se index spokojenosti uživatele vůči jeho poskytovateli zvyšuje až na 4,5 bodu v uživatelské zkušenosti bez zpoždění načítání.
