Obsah:
- Řešení 1: Zkontrolujte omezení dat WhatsApp na pozadí
- Řešení 2: Zkontrolujte, zda jsou oznámení aktivní
- Řešení 3: Pokud máte mobilní telefon Xiaomi nebo Huawei, aktivujte Automatický start a Spustit na pozadí
- Řešení 4: Zapněte synchronizaci oznámení a vypněte spořič baterie
- Řešení 5: Restartujte telefon
- Řešení 6: Ukončete relaci WhatsApp a odstraňte všechna data aplikace
- Řešení 7: Přeinstalujte aplikaci
Aplikace WhatsApp již nějakou dobu hlásí problémy s upozorněním na některých telefonech Huawei, Xiaomi a Samsung. Nejde o problém samotné aplikace, jde pravděpodobně o chybu související se správou systému, pokud jde o procesy na pozadí. Tentokrát jsme sestavili několik triků, abychom vyřešili „zprávy WhatsApp nepřijdou, dokud je neotevřu.“
Řešení 1: Zkontrolujte omezení dat WhatsApp na pozadí
I když to obvykle není běžné, může se stát, že personalizační vrstva našeho telefonu (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) omezuje data WhatsApp na pozadí, to znamená, když jsme mimo aplikaci.
Kontrola je tak jednoduchá, jako když přejdete do Nastavení systému Android; konkrétně do sekce Aplikace. V rámci WhatsApp přejdeme do sekce Používání dat a ověříme, že je zaškrtnuta možnost Data na pozadí.
Řešení 2: Zkontrolujte, zda jsou oznámení aktivní
Ve stejném nastavení jako v předchozím kroku můžeme zkontrolovat, zda jsou oznámení WhatsApp aktivní na úrovni systému; konkrétně v sekci Oznámení. Zde budeme muset ověřit, že jsou skutečně zaškrtnuty všechny možnosti: skupina, kontakt, oznámení o volání atd.
Abychom zajistili, že WhatsApp odesílá oznámení do systému správně, můžeme provést stejnou kontrolu v samotné aplikaci. Jednoduché jako kliknutí na tři body možností v aplikaci WhatsApp a přístup k nastavení.
V sekci Oznámení budeme muset zkontrolovat, zda jsou aktivní všechny možnosti aplikace.
Řešení 3: Pokud máte mobilní telefon Xiaomi nebo Huawei, aktivujte Automatický start a Spustit na pozadí
Mobilní telefony od čínských značek, jako jsou Xiaomi, Honor nebo Huawei, mají obvykle omezení při spouštění aplikací na pozadí. Ke konfiguraci tohoto parametru se můžeme uchýlit k sekci Baterie v nastavení systému Android.
V této části přejdeme na možnost automatického spuštění nebo spuštění aplikace a vybereme WhatsApp. Poté aktivujeme tři dostupné možnosti: Automatický start, Sekundární start a Spustit na pozadí. Jejich název se může lišit v závislosti na vrstvě mobilního telefonu.
Pokud to naše vrstva umožňuje, doporučujeme aplikaci zablokovat v multitaskingu otevřením nabídky, kde se zobrazují poslední aplikace, a ponecháním aplikace WhatsApp stisknutou, dokud se nezobrazí zámek.
Řešení 4: Zapněte synchronizaci oznámení a vypněte spořič baterie
U mobilních telefonů Samsung nám samotný systém umožňuje aktivovat synchronizaci oznámení a aplikací prostřednictvím rychlého nastavení oznamovací lišty.
Pokud jsme aktivovali šetření baterie, je velmi pravděpodobné, že tato možnost není zaškrtnutá. Jeho aktivace je stejně jednoduchá jako posunutí oznamovací lišty dolů a kliknutí na možnost Synchronizovat.
V případě, že se tato možnost nezobrazí, klikneme na editační tužku a přidáme úpravu ručně. Rovněž se doporučuje deaktivovat úsporu energie pomocí stejných rychlých nastavení v oznamovací liště, protože to může omezit používání aplikací na pozadí.
Řešení 5: Restartujte telefon
Někdy lze problémy „Nechápu WhatsApp, dokud jej neotevřu“ odvodit z jednoduché chyby v systému. Proto restartování telefonu je nejlepší způsob, jak zmírnit problémy spojené s WhatsApp oznámení.
Z oficiální podpory WhatsApp se doporučuje vypnout telefon na 30 sekund a znovu jej zapnout namísto pokračování obvyklou metodou.
Řešení 6: Ukončete relaci WhatsApp a odstraňte všechna data aplikace
Před pokračováním v úplné odinstalaci aplikace služba podpory WhatsApp doporučuje uzavřít relaci našeho aktivního uživatele, aby se vyřešil problém „zprávy WhatsApp nedorazí, dokud aplikaci neotevřu“.
Obvyklý proces odhlášení z WhatsApp je založen na přístupu k nastavení systému Android; konkrétně do sekce Účty. Poté klikneme na WhatsApp a vybereme možnost Odebrat účet. Před pokračováním v odhlášení můžeme využít příležitost zkontrolovat, zda je zaškrtnuta možnost Synchronizace.
Jakmile jsme vyloučili relaci WhatsApp, další krok je založen na vyloučení všech dat z aplikace pro telefon, což je metoda, kterou můžeme provádět prostřednictvím stejných nastavení systému Android, konkrétněji v části Aplikace.
V rámci možnosti WhatsApp klikneme na Úložiště a vybereme dvě dostupné možnosti: Vymazat úložiště a Vymazat mezipaměť. Díky tomu budeme moci získat nejčistší možnou verzi WhatsApp, aniž bychom odstranili fotografie, videa nebo záložní kopie, které aplikace může obsahovat.
Řešení 7: Přeinstalujte aplikaci
Nefungovalo nic z výše uvedeného? Pak je pravděpodobné, že chybou je chyba aplikace. V těchto případech je nejvíce doporučeno přeinstalovat WhatsApp, i když tentokrát se uchýlíme ke stránkám, jako je APK Mirror, abychom se ujistili, že máme nejnovější verzi aplikace, protože Google Play nemá nejnovější veřejnou verzi.
Před pokračováním v instalaci se budeme muset ujistit, že odinstalujete WhatsApp a všechna jeho data a aktivujete možnost Instalovat aplikace z neznámých zdrojů v sekci Zabezpečení v Nastavení.
Nakonec nainstalujeme APK, který jsme si dříve stáhli, a zadáme náš uživatelský účet podle tradiční metody. V ideálním případě byste neměli obnovovat žádné předchozí zálohy, abyste měli co nejčistší verzi.
